日本初のNDD認定制度スタート！誠実なWebデザインを普及

日本初のNDD認定制度が始動

一般社団法人ダークパターン対策協会（以下、当協会）は、2025年10月15日から新たな取り組みとして「NDD（Non-Deceptive Design）認定制度」の正式運用を開始しました。この制度は、消費者が安心してデジタルサービスを利用できる社会の実現を目指しています。ダークパターンとは、意図的に消費者を誤認させるデザインを指し、その被害を軽減することが目的です。

NDD認定制度とは

NDD認定制度は、誠実なWebサイトを第三者が客観的に審査し、基準を満たしたサイトに認定マークを付与する仕組みです。これにより、消費者の自由な意思決定を尊重し、健全なデジタル社会の構築を推進します。本制度の特徴は以下の通りです：

- 透明な審査プロセス：事業者による自己審査を経て、認定審査機関が実施する複数段階の審査があります。
- 改ざん防止機能：認定マークには、消費者がWebサイトの信頼性を確認できる改ざん防止機能が備わっています。
- 様々な認定範囲：組織的対策やクッキーバナー、購入前最終確認画面など、多様な範囲での認定が可能です。

ダークパターン・ホットラインの設立

さらに当協会は、消費者がダークパターン被害を報告できる「ダークパターン・ホットライン」も開設しました。このホットラインでは、寄せられた情報をもとに3ヵ月ごとに統計レポートを公開し、消費者への注意喚起を行っています。2025年10月には、開設から3ヵ月で60件以上の通報を受け取り、内容を分析しました。

通報の傾向

報告された通報の中で特徴的だったのは：

- 解約しづらい設計：解約手続きが不明瞭な場合が多く、約30％が報告されています。
- 購入前の誘導：選択していない商品が自動的にカートに追加されるなど、約20％が報告されています。

消費者教育の取り組み

当協会は、学生を対象としたダークパターン啓発動画も制作・公開しております。これにより、若年層にも正しい情報リテラシーを身につけてもらうことを目指しています。また、消費者庁および文部科学省のレビューを経て制作された動画には、定期購入や個人情報の重要性に関する内容が含まれています。これらの動画は教育現場での活用も期待されています。

デジタル社会の信頼性向上へ

NDD認定制度により、誠実なWebデザインの普及が促進されることで、消費者が安心してサービスを利用できる環境が整います。今後は、ダークパターン対策ガイドラインの改訂や、AIによるダークパターン分析ツールの開発も計画しています。これらの取り組みを通じて、健全で持続可能なデジタル社会の実現を目指してまいります。

ご興味がある方は、当協会の公式サイトから詳細をご確認ください。