日進市、生成AIで業務効率化!職員の負担軽減目指す実証実験開始
愛知県日進市は、東京大学発のAIスタートアップ、株式会社Kieiと共同で、自治体の実務に特化した生成AIの実証実験を開始しました。この実証実験は、日進市職員約500人を対象に、膨大な資料の中から必要な情報を効率的に探し出すことを支援し、職員の負担軽減を目的としています。
日進市は、これまでにも生成AIの活用など、先進的な取り組みを積極的に推進してきました。しかし、職員は業務を行う際に、数多くのマニュアルや規則の中から必要な情報を探し出すのに多くの時間を費やしていました。この課題を解決するため、生成AIを活用した資料検索システムの導入を決定しました。
今回の実証実験では、Kieiが開発した、大規模言語モデル(LLM)と外部情報検索技術を組み合わせた技術「RAG」を採用します。RAGは、職員が質問を入力すると、関連する情報を検索し、その情報を基に回答を生成する仕組みです。これにより、職員は従来のように、膨大な資料を一つずつ確認する必要がなくなり、必要な情報に素早くアクセスできるようになります。
実証実験の詳細
- - 対象: 日進市職員約500人
- - 期間: 2024年6月中旬から
- - システム: 生成AIによるチャットボット形式
- - 主な機能:
- 庁内業務に関する資料検索
- マニュアルや規則の参照
- 必要な情報に関する質問への回答
- 従来の生成AIサービスにはない、細やかな対応が可能
- 職員が業務に集中できるよう、負担軽減を支援
生成AI活用で目指す未来
日進市は、今回の実証実験を通して、生成AIの活用による業務効率化の可能性を探ります。将来的には、職員の業務負担を軽減するだけでなく、市民サービスの向上や行政の透明性向上にも繋がることを目指しています。
株式会社Kieiについて
株式会社Kieiは、「日本を気鋭の国に」をミッションに、AIの各産業への実装を推進するスタートアップ企業です。同社は、生成AIを活用したソリューション開発やコンサルティングを行っており、今回の実証実験では、日進市の業務効率化に貢献する技術を提供しています。
生成AIに関するご相談
株式会社Kieiでは、生成AIに関する受託開発やコンサルティングの相談を受け付けています。AI導入に関心のある企業や自治体は、同社のウェブサイトからお問い合わせください。
- - RAGに特化したソリューションの開発
- - 生成AIを利用したビジネスプロセスのコンサルティング
- - AIドリブンな新規プロジェクトの企画・実装支援
生成AIは、行政業務の効率化や市民サービスの向上に貢献する可能性を秘めています。日進市の取り組みは、今後の自治体における生成AI活用のモデルケースとなることが期待されます。