株式会社プロテリアルがHubSpot Sales Hubを導入し業務を大幅効率化

はじめに

株式会社100は、HubSpot Smart CRM™の導入支援を行い、その事例として株式会社プロテリアルでの導入を発表しました。プロテリアルは、約1,000名の営業を抱えるグローバル製造企業であり、営業情報の属人化が課題でした。これに対してHubSpot Sales Hubを導入し、業務プロセスを見直し、大幅な効率化を実現しました。

背景と課題

株式会社プロテリアルは、特殊鋼や磁性材料といった高機能素材を世界中に提供する企業であり、海外売上比率が高く、営業活動の可視化が求められていました。しかし、顧客情報や案件情報が個人または部門単位で管理されており、中心となるExcelの運用には限界がありました。情報はあったものの、組織全体での活用が難しい状況が続いていたのです。

HubSpot Sales Hub導入のプロセス

プロテリアルは、営業基盤の再構築を目指しHubSpot Sales Hubの導入を発表しました。最初に250〜300名の営業担当者を対象に段階的に取り組み、営業本部と情報システム本部が連携してプロジェクトを推進しました。進捗は月次で経営層に報告され、現場との合意形成を重視した設計が行われました。

業務効率化の成果

この取り組みにより、Excelで行っていた手作業による集計が自動化され、営業担当者は1人あたり月に20時間相当の業務時間を削減できたとされています。全体では年間48,000時間に相当する業務効率化が実現しました。また、営業パイプラインが可視化され、短期と中長期の受注を同一の基盤で管理できるようになりました。これにより、営業活動がより透明化され、解像度の高い情報共有が可能となりました。

営業DXの推進

導入事例は、営業情報の属人化を解消するプロセス、部門を超えたプロジェクト体制の設計、現場に定着させるための取り組みについて詳しく取り上げています。営業規模が1,000名に上る企業がどのように合意形成を行い、段階的な導入を進めたのかは、同様の課題を抱える企業にとって重要なヒントを提供するでしょう。

まとめ

株式会社プロテリアルのHubSpot Sales Hub導入は、営業活動の効率化だけでなく、企業全体の情報管理の質を高める効果をもたらしました。現在、多くの企業が営業DXに挑戦する中で、プロテリアルの取り組みは今後のモデルケースとして注目されることでしょう。

導入事例の詳細は、株式会社100の公式ウェブサイトでも確認できます。ここからさらに深い洞察を得ることができます。

株式会社100のWebサイト

株式会社100について

株式会社100（ハンドレッド）は、HubSpotを中心にCRMの導入・活用支援を行う企業です。特に、AIを利用した業務プロセス設計や運用支援を得意としており、HubSpotのソリューションパートナーとして、マーケティング・営業・カスタマーサポートにおける業務設計と定着支援を行っています。2018年の設立以来、特に日本国内でのHubSpot活用やAI導入の促進に力を入れた取り組みを行っています。

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