ラフィネグループ第43回総会での新方針発表と感謝の想い

ラフィネグループ第43回総会での新たな方針と感謝の思い

2026年4月8日、東京都中野区に本社を置くラフィネグループは、第43回総会を開催しました。本総会を通じて、代表取締役の清水秀文氏はこれまでの取り組みを振り返り、今後の方向性を示しました。総会の中心テーマは『温故知新』であり、人々が心身ともに健康で元気に暮らせる社会の実現に向けた活動の重要性が再確認されました。

開会挨拶と歴史の振り返り

本総会は、日本でリラクゼーション業界の先駆けとも言われる株式会社リバース東京の代表、川村信久氏による開会挨拶でスタートしました。川村氏は、過去に小規模な会場で行われた最初の総会や、当時の売上目標の達成を祝った日々を振り返りました。その中で、現在は多くのグループ会社が集まり、一人ひとりの成長を実感できる場となったことを喜びを持って伝えました。

2025年度方針の実績と顧客への感謝

ラフィネグループは2025年度の方針を振り返り、オリコン顧客満足度調査で1位を獲得したことについて清水氏が言及しました。この成功を支えたのは、来店してくださるお客様への感謝の気持ちであり、それがセラピストや社員の誇りに繋がっています。清水氏は、施術の中で交わされるお客様との会話や「ありがとう」と言っていただける瞬間が、サービスの質を高める原動力であると語りました。

新たな方針『Well-being』の掲示

2026年度の方針には、『Well-being』が掲げられ、心と身体の両面から豊かな暮らしを提供する意向が述べられました。株式会社ボディワークサービスの大野政嗣氏は、今後は問題を発見し、解決する力が求められる時代であることを強調。また、多様な意見を大切にし、企業の成長に繋げていく必要性についても言及しました。

R-1コンテスト2026の結果発表

第16回目となるラフィネグループ独自の接遇コンテスト「R-1コンテスト2026」も同日に開催されました。コンテストでは、各店舗の優れた取り組みを発表し、競い合う形式で進行。特に『スペースの部』では、『温故知新～原点を大切に、魅力を磨き、選ばれるスペースへ～』をテーマに、634店舗が参加し、幕張温泉湯楽の里がグランプリを獲得しました。

一方、『セラピストの部』では約4,300名がエントリーし、グランプリを獲得したのは整体ナチュラルボディの久保田尚也さんでした。彼は「続けることが自分の強み」とし、努力が報われた喜びを語りました。

今後への期待と感謝の意

今回の総会では、ラフィネグループの今後の方向性や、顧客への継続的な感謝の気持ちが明確に表れました。地域の支持を受けながら、さらなるサービスの向上にも取り組む姿勢が印象的です。集まった参加者たちも、仲間との絆やお客様への感謝を再確認し、今後へとつながる希望を感じました。

ラフィネグループは、心と身体の両面から豊かさを提供することを目指し、日々努力を重ねてまいります。