「hokan®」導入で保険業界の未来を切り拓く株式会社hokanの新たな挑戦

株式会社hokanの新たな一歩

株式会社hokanは、創業以来初めて保険会社向け直販チャネルに『hokan®』を導入し、その成功事例が完成しました。この導入は、オリックス生命保険のコンサルティング営業本部において進行中で、2024年から2025年にかけて全ての支社での利用が開始される予定です。

1. 保険業界における新たな挑戦

約6ヶ月という短い期間でのスピーディーな導入は、業務効率化や営業プロセスの改善を目的としています。『hokan®』は、従来のエクセルや紙媒体からの脱却を促進し、全ての業務情報を一元管理することで、マネジメントの効率性を大幅に向上させることが期待されます。オリックス生命では日々の業務において顧客に安心感と満足を届けることをミッションとしており、これに寄与するシステムとして『hokan®』が採用されました。

2. 『hokan®』の特性とその効果

『hokan®』は、顧客情報の管理から契約成立までのプロジェクト進捗を一元的に管理するクラウド型のシステムです。業法を遵守したプロダクト設計を強みとしており、業務フローのデジタル化により情報の属人化を防ぎ、より良い顧客対応が可能になります。このシステムはこれまで保険代理店で使用されてきましたが、今回、保険会社の直販チャネルにも導入されることとなり、その活用の場が広がっています。導入後は顧客満足度の向上と業務品質の向上に寄与するでしょう。

3. 持続可能な成長を見据えて

オリックス生命では、これまでの活動管理システムの問題点を解決するため、新たなシステムとして『hokan®』を選定しました。今回の導入によって、業務の可視化が実現され、指導スキルの向上や、業務のマネジメント効率が良くなると期待されています。また、業界全体に向けたデジタル化の推進にも寄与し、顧客本位の業務運営を実現するための基盤を構築する狙いがあります。

4. 経営体制の強化と未来への展望

今後、株式会社hokanは、保険業界におけるデジタル化の加速を目指し、保険商品を通じて顧客に安心と満足を提供していく方針です。代表取締役の共同社長には業界知識を持つ小坂氏と、テクノロジーの専門家横塚氏が就任し、新たな経営体制を強化しました。

『hokan®』の導入を皮切りに、保険業界全体の流通プラットフォーム構築を視野に入れ、今後ますます期待が高まるインシュアテック企業として成長し続けることでしょう。また、この動きは、従来型の業務運営から脱却し、顧客との良好なコミュニケーションを実現するための重要なステップとなります。