LEEEPとYappliが連携！アプリ内コンテンツが進化する新たな取り組み

LEEEPとYappliが描く新たな顧客体験

概要

株式会社REGALIが展開する「LEEEP」は、ユーザー体験の向上を目指すプラットフォームとして数多くの企業に活用されています。このたび、株式会社ヤプリ（Yappli）との連携により、アプリ内での多様なコンテンツ表示が現実のものとなりました。これにより、自社アプリ上でユーザーに向けた商品の理解を深め、購買体験を向上させる新たな道が開かれました。

アプリでの課題とその解決策

EC事業者の多くは自社アプリを顧客との主要な接点として捉え、商品閲覧や購入の体験を進化させようと取り組んでいます。しかし、アプリ内では情報量に制約があり、以下のような課題に直面しています。

- 実際の使用感や着用イメージが伝わりにくい
- 購買判断をサポートするページ設計の不足

このようなニーズに応えて、ユーザーが求めるリアルな情報、具体的にはUGC（ユーザー生成コンテンツ）、レビュー、動画、ウェブ接客などを活用したコンテンツ提供が急務となっています。今回のLEEEPとYappliの連携は、こうした課題を解消するための有効な手段となります。

連携の詳細

Yappliを利用するブランドは、LEEEPが提供するさまざまなコンテンツをアプリの商品ページに自由に組み込むことが可能です。これにより、ユーザーはより深く商品を理解できる環境が整いつつあります。たとえば、ユーザーは以下のような情報をアプリ内で確認できるようになります。

- 写真付きの実際のレビュー
- 商品使用シーンを紹介した動画
- 購買の参考となるサイズ感や着用イメージ

このようなコンテンツを通じて、ユーザーの購買意欲を高め、アプリの体験をより没入感のあるものにすることができます。

導入企業の声

実際にLEEEPを導入した企業の一つ、株式会社DoCLASSEからは、アプリによるコーディネート提案が強化されたことで、コンバージョン率や回遊性が向上したとの報告があります。店舗スタッフが発信する情報を本格的にアプリに反映させることで、売上にも繋がる成果が見込まれています。特に、アプリユーザーは店舗との関係が密接であるため、今後さらにこの取り組みが効果を発揮することが期待されています。

見込まれる効果

この取り組みを通じて、商品の理解を深めるためのコンテンツが充実し、ユーザーの「もっと知りたい」というニーズに応えるアプリ環境が整います。また、これはブランド価値の向上やアプリの利用促進にもつながると考えられています。LEEEPを通じて新たなアプリ体験が生まれることにより、EC全体の顧客体験向上に寄与することが期待されています。

LEEEPについて

LEEEPは、ブランドの世界観と顧客体験を一体化したデザインで、ECを共感と没入の場へと進化させるプラットフォームです。UGC、レビュー、動画、ウェブ接客を組み合わせることで、ブランドの魅力を引き出し、1,800以上のECサイトで導入されています。専門知識がなくても簡単に導入が可能で、効率的な運用が実現できるのが特徴です。