株式会社キタムラがJamf Proを活用して約1,000店舗のiPadを管理

基本情報

株式会社Tooは、クリエイティブ市場にフォーカスを持つ商社で、その本社は東京都港区にあります。社長の石井剛太が率いるこの企業は、多様なビジネスニーズに応えるために幅広い製品やサービスを展開しています。今回、Tooが提携したのは、店舗運営の基盤を活かしながら高い付加価値を提供している株式会社キタムラです。

株式会社キタムラのミッション

株式会社キタムラは「『思い出』『きずな』『感動』をつくる。」という明確なミッションを掲げています。この理念のもと、カメラのキタムラやスタジオマリオなど、全国に展開する約1,000店舗で顧客にサービスを提供しています。キタムラは、お客様とのつながりを大切にし、それを支えるための新しいサービスやビジネスモデルの開発に力を入れています。

Jamf Proの導入

全国の店舗で使用される3,000台の接客用iPadを安全に管理するために、キタムラはApple専用のMDM（Mobile Device Management）である「Jamf Pro」を導入しました。このシステムは、デバイスのインベントリ検索やグルーピング、複数の構成プロファイルの適用といった機能を提供し、業態や部門ごとにセキュリティ環境を柔軟に管理することができます。

導入の効果

Jamf Proの導入によって、キタムラはセキュリティを強化しつつ、各店舗で必要な情報へのアクセスを容易にしました。これにより、各従業員が円滑に接客を行えるようになり、顧客満足度の向上にも寄与しています。導入後は、Tooのサポート体制が高く評価されており、提案から運用まで一貫したサポートが実施されました。

具体的な運用方法

キタムラでは、Jamf Proの機能を駆使して日常的な運用を行っています。具体的には、デバイスの管理を簡素化し、必要に応じて即座に設定を変更できる体制を整えています。この仕組みは、店舗のニーズや状況に応じて迅速な対応が求められる環境において特に重要です。

導入前後のサポート体制

Jamf Pro導入の前後において、Tooは丁寧にサポートを行い、運用のスムーズさに寄与しました。特に、初期設定やトラブルシューティングにおけるコミュニケーションが評価されています。これにより、キタムラの従業員は安心してiPadを使用することができ、業務の効率化が進んでいます。

まとめ

キタムラのJamf Pro導入事例は、テクノロジーを活用して顧客体験を向上させる革新的な取り組みを示しています。従業員が安心して利用できる環境が整い、セキュリティの向上とともに顧客満足度も高まっています。詳しい導入事例については、株式会社Tooの公式サイトで確認できます。

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