株式会社AXが発表したAI実装支援の実態と現場の動向について

株式会社AXは、法人向けのAI研修と実装支援を行う企業で、毎月公開される「AX INSIGHT｜AI実践伴走レポート」を通じて、企業における生成AIの実践状況を詳しく報告しています。2026年6月号では、特に業務フローの分解や既存ツールとの連携に焦点を当て、多くの企業から寄せられたAI活用に関する具体的な相談内容が紹介されています。

「AX INSIGHT｜AI実践伴走レポート」とは

AXが提供するこのレポートは、日々の支援活動で得た知見をもとに、企業がAI活用を進める際に注意すべき課題や取り組みを月次でまとめています。特に、どの業務領域でAI活用が進行しているのか、またどのような支援が求められているのかという点を強調しています。

2026年6月の主要な相談テーマ

6月に寄せられた相談は、主に自社の業務の分解方法や実装に向けたステップが中心でした。具体的な相談内容としては以下が挙げられます。

- 業務フローの分解と要件定義：AIを導入するために、業務を細分化し、どこからAIが実装可能かを整理します。
- 既存ツールとの連携：すでに使用している業務ツール上でAIをどう組み込むかを考慮した相談が頻繁に寄せられました。
- 問い合わせ対応の自動化：外部からの問い合わせに対し、AIで一次回答を生成する流れを検討する企業も増えています。
- 営業活動の自動化：営業業務を効率化するための具体的な実装方法についても多くの企業が相談しています。
- レポート作成の効率化：データを適切に集約し、月次報告を効率的に行うための支援も求められました。

これらの相談内容は、企業がAI活用の段階を「まず試す」から、業務要件やデータの整理、運用フローまで進めようとしている傾向を反映しています。

現場での具体的なサポート事例

AXでは、実際の相談内容に基づいて、段階的にAI実装を進める具体例が多く見られました。ここではいくつかの代表的な事例を紹介します。

1. Webサービス領域

ある企業では、外部からの仕様に関する問い合わせがエンジニアに集中していました。AXは、問い合わせ内容と過去の回答ログをもとに、AIが一次回答ドラフトを生成する仕組みを提案しました。これを通じて、エンジニアの負担を軽減し、業務をスムーズに進行させることを目指しました。

2. バックオフィスの効率化

請求書の受取や承認フローにおいて、既存のツールを活用しながらどの業務を自動化すべきか整理するプロジェクトが進行中です。システムロジックを組んで、業務の各工程をどのようにするかを検討中です。

3. 製造業のレポート最適化

製造業では、月次の出来高報告の手間を減らすために、AIを活用して迅速に整理できる情報の流れをデザインしています。

4. 経営管理におけるデータ集約

データを便利なレポート形式にまとめるために、必要な情報を正確に把握しつつ、その処理をAIに任せる形で進めています。

2026年6月に見られた傾向

AI活用の進展が見受けられる中、特に「ツールを使う」から「業務に組み込む」へのシフトが顕著です。そして、多くの企業が日常の業務の負荷を減らすために、まず小さなタスクから取り組むようになっています。技術的には、全自動化を求めるのではなく、逐次的な確認や手動プロセスを踏まえた形で、AIの導入が進んでいることが分かります。

このように、AXは、各企業の状況に合わせたAI活用の支援を行い、業務の効率化と組織の創造性を引き出すために奮闘しています。今後も、実践的なノウハウを提供し続けることで、さらなる業務の発展と成長をサポートしていくことでしょう。