働き方の多様化に伴う人事部門の業務見直しと効率化施策

日本における大企業の人事部門は、時代と共にその役割が拡大してきました。最近の調査によると、働き方の多様化や人材獲得競争の激化によって、人事部門が求められる仕事の質と量は大きく変化しています。この状況を背景に、ゴウリカ株式会社が実施した「業務時間の使い方と生産性に関する調査」から得られたデータは、特に人事職の業務内容とその効率化の必要性を明らかにしています。

調査結果の概要

調査の結果、人事部門の業務時間の52.5%がノンコア業務に費やされていることが分かりました。さらに、その中でも「専門的定型業務」の割合は29.0%に達し、他の職種と比較しても際立っています。この結果から、多くの人事担当者が本来力を入れるべき戦略業務よりも、多忙な定型的作業に時間を取られている実態が浮き彫りになりました。

効率化の必要性

人事職の46.8%の担当者が、専門的定型業務は「本来は標準化されるべき業務」と認識しています。このことで、業務の効率化や改善の余地があると考えられていることが示されました。また、83.5%の担当者が、専門的定型業務において学習や修正のコストを感じているため、改善が求められています。

さらに、87.5%の管理職が部下のコア業務にかける時間を増やしたいと考えており、このことから現在の業務負荷が高いことが伺えます。

業務の仕組み化

人事職の61.9%が専門的定型業務の削減には「仕組み化」が必要だと回答し、81.3%が「専門家や外部ツールに任せる方が合理的」と感じています。この調査結果から、外部リソースやテクノロジーを活用することで業務の効率化が進むという期待があらわれています。

また、79.1%が専門チームへの業務切り出しを支持しており、人事部門において外部リソースの活用に対する支援が非常に高いことも理解できる結果となりました。

未来の人事部門へ

人事部門に対する期待は高まっており、企業の人的資本経営がますます重視される中で、個々の業務の見直しや適切な分担が求められています。今後、業務の仕組み化と外部専門家やツールの活用は、与えられた責任と役割を遂行する上での鍵となるでしょう。ゴウリカの岡本賢祐代表取締役も、「人事が全て自部門で抱え込むのではなく、賢く外部リソースを活用する必要がある」と述べています。これにより、人事担当者はより戦略的な業務に専念できる環境が整うことでしょう。

イベント情報

さらに、ゴウリカのHR事業部長である原香奈氏が、「ミキワメAI プレミアムサミット in Nagoya, 2026」に登壇し、「人事部の労働生産性向上」をテーマに語ることが予定されています。このイベントでは、具体的な支援内容が紹介され、人事部門が抱える効率化に向けた実践的なアプローチが共有されます。