オンラインクリニック利用に関する男女100人の調査結果まとめ

オンラインクリニック利用に関する調査の全貌

2025年3月25日から27日にかけて、「オンラインクリニック情報.com」が実施したオンラインクリニックに関するアンケート調査では、20代から60代までの男女100人を対象にその利用状況や満足度、不安点について詳しく調査しました。この結果をもとに、現代のオンライン診療がどのように受け入れられているのかを見ていきましょう。

アンケート実施の背景

オンライン診療が注目されている背景には、近年の新型コロナウイルスの影響があり、対面診療が難しい状況の中でリモート医療の必要性が高まっています。このような情勢により、多くの人々がオンラインでの医療サービスを選択するようになっています。

調査概要

- 対象人数: 100名
- 調査手法: インターネット経由
- 実施期間: 2025年3月25日〜3月27日

調査から見えたオンラインクリニックの実態

1. 利用のきっかけ

最も多くの人が「オンライン診療」を知ったきっかけはインターネット検索で43票を獲得しており、続いて医療機関からの案内やメディア報道が同率で15票を獲得しました。このことから、多くの人がネットを介して情報を得ていることが分かります。

2. 不安の声

オンライン診療を受ける前に感じた不安については、「やや不安を感じた」が55%を占め、特に「正確な診断が受けられるか」や「医師とのコミュニケーションの難しさ」が大きな課題として挙げられました。対面診療と比べて質が落ちるのではないかという意見も多く、患者の不安感が伺えます。

3. 実際の利用頻度

利用経験については、1回のみと回答した人が52%に達し、その後2〜3回の利用が37%を占めました。これは、オンライン診療が最近普及し始めた新しいサービスであるため、まだ多くの人が試験的に利用していることを示しています。

4. 満足度と今後の利用意向

オンライン診療の満足度に関する結果では、「やや満足」が37%、「普通」が34%となっており、今後については「必要に応じて利用したい」という声が圧倒的に多く、今後の利用意向を示しています。特に風邪やインフルエンザなどの軽い症状に対しては、多くの人がオンライン診療を利用したいと考えています。

5. 便利さと改善点

オンライン診療の利点として、多くの人が「移動の手間が省ける」「待ち時間が少ない」と言及しました。一方で、「費用を抑えてほしい」「診療時間を広げてほしい」といった声も多く、さらなる改善を求める意見も多くありました。特に、治療費に関する懸念が強いことが示されています。

まとめ

今回の調査により、オンライン診療が徐々に普及している一方で、まだ多くの不安や要望が残っていることが分かりました。今後は、こうした声を受けて更なるサービス向上が望まれます。患者が安心して医療サービスを受けられる環境作りが必要不可欠です。このプラットフォーム『オンラインクリニック情報.com』は、そのための情報を提供し続ける役割を果たしています。