AIが変革するビジネスの未来！MoBagel主催の国際カンファレンスをレポート

2024年に開催されたMoBagel主催の「AI & Beyond」年次会議では、AIが持つサービス業への影響について多くの業界リーダーが語りました。このカンファレンスには、台米日韓の企業が集結し、AIエージェントの実務応用や今後の展望について意見を交わしました。

シリコンバレーの著名なベンチャーキャピタルであるSequoia Capitalの調査によると、AIはサービス業の構造を根底から変える潜在能力を持っており、約10兆ドル規模の市場に影響を与えるとされています。MoBagelのCEOはこの報告を基に、AI技術が同社の収益を5年で十倍に伸ばす可能性があることを強調し、参加企業に対してAI市場の急成長に積極的に取り組むよう呼びかけました。

国際的な業界リーダーが一堂に会したカンファレンス

今年のカンファレンスでは、日本からKDDI、シンガポールからはTotalEnergiesなど、各国の業界リーダーがスピーカーとして登壇。AIエージェントの具体的なビジネスへの応用例が多数紹介されました。特に、2025年のカンファレンスには、米国のMasterCard、富士通シリコンバレーR&Dセンター、デロイト、日本のDigital Holdings、世界的なファストファッションブランドSHEINなど、各界の重鎮が参加する予定です。

MasterCardのJoAnn氏は、AIの導入には厳格なデータガバナンスと部門を超えた協力が必要であり、これを「チーム戦」に例えて説明しました。彼女の説明によると、Agentic AIは企業の業務フローを見直す際に貴重なパートナーとなります。一方で、SHEINのCTOは、対話型AIを用いたソフトウェア開発の時間短縮を報告し、迅速な製品投入の重要性を強調しました。

また、富士通とMoBagelのコラボレーションにより、AIによる意思決定の迅速化と正確性の向上が実現され、DeloitteやDigital Holdingsは、AIを駆使した財務リスク管理の手法を紹介しました。

AIエージェントによるビジネスの進化

このカンファレンスで印象的だったのは、全11セッションを通じてAgentic AIがいかにサービス業に変革をもたらしているかを示す事例が多数発表されたことです。MoBagelは新たに「C-Suite AI Builderプラットフォーム」を発表し、企業のナレッジベースやデータガバナンスを基に、AIエージェントの構築を容易にするツールとして注目されています。

このプラットフォームによって、企業はさまざまな部門に特化したAIエージェントを開発し、業務を24時間365日サポートすることが可能になります。AIエージェントは、受注状況や在庫の即時モニタリング、キャッシュフローの管理、市場動向に応じた販売施策の最適化など、ビジネスの各プロセスを包括的に支援します。

MoBagelの今後のビジョンと業界へのメッセージ

MoBagelの創業者であるAdms Chung氏は、AIがソフトウェアの定義を根本的に変えていると述べ、今後10年間でAIがビジネスの操作を支配する時代が来ることを予想しています。成果報酬型のAIビジネスモデルがより普及すると彼は信じており、業界のリーダーたちにAI産業のエコシステムへの参加を呼びかけました。これにより、今後10年で100倍の新市場創造を目指しています。

このように、MoBagelが導くAIの潮流は、今後のビジネス運営において無視できない存在となることでしょう。本カンファレンスは、AIがサービス業に与える具体的な影響を理解する絶好の機会でした。

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