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デル、ITコンシェルジュの拡充を発表

デル株式会社（本社：神奈川県川崎市、代表取締役社長：平手智行）は、2017年5月から中堅企業向けのITコンシェルジュを大幅に増員する計画を発表しました。この取り組みは、IT分野での人材不足が深刻な状況にある日本の中堅企業を支援することを目的としています。特に、1名でIT業務を賄う「ひとり情シス」の企業が増える中、デルでは50名の新たなITコンシェルジュを迎え入れることを目指しています。

背景と目的

デルは、2017年2月に発表した新たな事業戦略に基づき、ITコンシェルジュの増員を決定しました。「デルテクノロジーズ」として全世界で成長を続ける中堅企業向けの戦略強化が求められています。現在、日本においても中堅企業のIT人材不足は深刻であり、特に地方出身者のUターンを視野に入れた支援が必要とされています。そのため、地方出身者向けの福利厚生やリモートワーク制度が導入される見込みです。

デルのインサイドセールス

インサイドセールスとは、デル独自のビジネスモデルとして長年にわたり支えられてきた業務です。顧客のIT関連課題を電話やメールでヒアリングし、適切な製品やサービスを提案します。デルは日本の中堅企業の半数以上との接点を持っており、ここまでのネットワークを構築している企業は他にありません。これにより、リアルな顧客の声を拾い上げ、効果的なソリューションを提供する体制が整っています。

日本独自の人材育成プログラム

新たにITコンシェルジュとなる人材には、情報セキュリティマネジメントやITコーディネーターなどの専門スキルを磨く機会が提供されます。社内資格制度「LTS（License to sell）」を通じて、自分の強みや改善点を把握し、スキルを磨くことができます。ITコンシェルジュは、顧客にとってのパートナーとしての役割を果たします。

地方出身者向けの支援

Uターンを視野に入れた地方出身者が働きやすいよう、引越手当やリモートワークプログラムが導入されます。ITコンシェルジュとして働きを認められた後も、ふるさとの地での勤務を選ぶことができる制度です。これは、地方におけるIT人材の確保と育成を目指す取り組みの一環となります。

具体的な仕事内容

ITコンシェルジュとしての仕事は、電話やメールを通じて中堅企業へのデル製品の提案を行うことです。新たに加入したチームメンバーは、業種を問わず多様な企業のお客様の潜在的なニーズを引き出し、効果的なソリューションを提供します。意思決定者と直接コミュニケーションを図ることで、自分自身のスキル向上も見込めます。

応募条件

デルでは2年以上の営業経験やIT業界の経験者を歓迎しています。年齢、経験にかかわらず幅広く人材を募集し、特に地方出身の方々に対しては優遇措置が設けられています。必要なスキルには、目標達成に向けた計画性や積極的コミュニケーション能力が求められます。

給与と福利厚生

デルの給与体系は実績に基づいており、社員の成長を支える福利厚生制度も充実しています。具体的には、各種社会保険や育児支援、介護支援などが整っており、ワークライフバランスの向上に寄与しています。

株式会社デルは、顧客のニーズに応え続けるため、これからも積極的に人材育成を進めていく方針です。地方出身者やIT業界未経験者でも、やる気さえあれば新たな挑戦をすることができる環境が整っています。ぜひ、デルでのキャリアに挑戦してみてはいかがでしょうか？

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