新時代の代理店戦略 - サブスクリプションの潮流を捉える

新時代を迎えた代理店戦略の必要性

近年、ビジネスの環境は急速に変化しています。特に、サブスクリプションモデルが普及する中で、従来の販売手法では通じなくなったという声が増えてきています。日本のBtoB企業において、約80%が代理店制度を導入していますが、各社独自のプログラムで運営されているのが現状です。このような中、ビジネスモデルの変革に対応した新たな代理店戦略の構築が求められています。

本書「サブスクリプション時代の新たな代理店戦略」は、企業が今後どのように代理店プログラムを構築し、推進すべきかを解説する内容となっており、特にこれから代理店展開を始める企業や、既に展開している企業にとって非常に役立つノウハウが満載です。

書籍の概要

本書は全24ページにわたって、以下の内容が含まれています：
1. SaaS時代に求められる代理店（パートナー）とは
近年のビジネスモデルにおいて、代理店はどのように変化し、何を求められるのかを考察します。
2. 販路の多様化
さまざまな販路を持つことが重要で、どのようにそれを実現するかが論じられます。
3. 代理店ビジネスについての理解を深める
現在の代理店ビジネスの実情について、トレンドや課題を分析します。
4. 代理店戦略の考え方
効果的な代理店戦略とは何か、その考え方について詳しく解説します。
5. 自社の強みは何か
競争が激しい市場で生き残るための自社の強みの重要性に触れます。
6. パートナープログラム構築
成功するためのパートナープログラムの具体的な構築方法について記載。
7. パートナーディベロップメント
代理店との関係をいかに深めるかについて考察。
8. パートナーサクセス
代理店の成功をどう実現するかが焦点になります。
9. カスタマーサクセス
顧客満足をどう追求するか、代理店との連携をどう図るかを解説。
10. まとめ
これまでの内容を振り返り、今後の方向性を示しています。

人材不足という現状

帝国データバンクの調査によると、正社員の人材不足を感じている企業は52.5%に達しています。特に大手代理店では、設立から30年以上の歴史がある企業が多く、退職する中堅社員によりさらなる人材不足に直面しています。これにより、多くの企業がビジネスモデルの改革を迫られています。

たとえば、SaaS事業を新たに立ち上げたり、外部SaaSを利用してマーケットプレイスを展開する事例も見られます。カスタマーサクセスによって長期間にわたる顧客との関係を構築する戦略は、代理店側のビジネスモデルの変革と相まって、企業全体の利益向上につながっています。

今後の戦略

今後はカスタマーサクセスを考慮する際、代理店戦略と効果的に組み合わせる必要があります。その際、業種や地域に応じたテリトリーを拡大するために、徹底したロータッチでの施策が鍵となります。このような新しいアプローチは、販売チャネルの多様化を促進し、より効果的な代理店戦略を展開するための基礎となるでしょう。

企業情報

本書を提供する株式会社パートナーサクセスは、2019年に設立され、東京都港区に本社を構えています。企業のミッションは、都市と地方のテクノロジー格差を解消し、モノやサービスの流通を促進することです。今後も日本のデジタルトランスフォーメーションを支える役割を果たすことを目指しています。詳細はこちらのリンクを参照してください。