新たな移動文化を創出する「Moving for Good Days Project」の始動

顧客体験価値向上を目指した革新プロジェクトが始動

2024年から2026年度までの中期事業戦略の一環として、ある鉄道会社が「Moving for Good Days Project」を発表しました。このプロジェクトは、移動に関して新たな文化を創造し、人々の情報交流を活発化させることを目的としています。移動を通じた顧客体験をより豊かにし、地域社会の活性化を図る重要な取り組みと言えるでしょう。

プロジェクトの基本理念

本プロジェクトは、移動における「リアルとデジタルの融合」をテーマに、顧客視点を重視する体験価値の向上を目指しています。そのミッションには、楽しいお出かけを実現する“Fun”（楽しさ）、ストレスなくスムーズに移動できる“Smart”（便利さ）、そして個々のニーズに応じた体験を提供する“Unique”（その人らしさ）の3つの柱があります。

私たちの日常生活において、移動は重要な要素です。このプロジェクトを通じて、移動に楽しさや利便性を加えることで、地域全体の活力を向上させることを狙っています。

キャンペーン情報

プロジェクトを具体化するためには、一連のキャンペーンが計画されています。2026年3月16日から4月30日までの期間中、東急沿線で利用できる「TOKYU POINT」と「TOQCOIN」を活用したキャンペーンを展開します。これにより、交通機関を利用する楽しみやお得感を高め、地域の人々に新たな体験を提供する予定です。

“Fun” の取り組み

デジタルチケットサービス「Q SKIP」

「Q SKIP」では、地域の活性化と移動需要の創出を目指し、特別企画の乗車券を登場させます。この企画券は、沿線でのイベントや店舗とのコラボレーションを通じて、街の魅力を引き出すものになります。2025年11月からは、沿線全域で1日乗り放題の乗車券や飲食店で使えるチケットがセットになった「ぶらりいけたまチケット」が登場予定です。

月額制体験サービス「いつでもよりみちパス」

自由が丘や二子玉川周辺を中心に、地域内の複数のサービスを利用できる「いつでもよりみちパス」が2025年9月から11月にかけて発売されます。このサービスは、特に日常のすき間時間を活用できるよう設計されていて、利用者を地域に再び呼び込むことを目的としています。

“Smart” の取り組み

このプロジェクトでは、便利さを追求した取り組みも行われています。2026年3月には、関東の鉄道各社との連携で、クレジットカードなどによるタッチ決済による後払い乗車サービスを導入予定です。これにより、複数の鉄道路線をスムーズに乗り継ぐことが可能になります。

さらに、東急線アプリの機能も強化され、最新の運行情報、遅延情報、さらにバリアフリー情報などがリアルタイムで届けられ、より安全で快適な移動体験を提供します。