大村市で実施された生成AI活用ワークショップの成果と今後の展望

大村市での生成AI活用ワークショップ

株式会社TENHOが主催した生成AI活用に関するワークショップが、2025年2月21日に長崎県大村市で開催されました。このイベントは、自治体の職員向けに具体的な生成AIの実務活用法を検討するものでした。ワークショップの成果と今後の展望を詳しく見ていきます。

ワークショップ開催の背景

大村市では生成AIを業務の効率化に活用するためのトライアル導入を行い、その効果や課題を検証してきました。その結果、業務時間の短縮や効率化が実現できる場面が確認された一方で、実務での具体的な活用イメージが明確にできない、あるいは一部の職員だけに活用が限られるといった課題も浮き彫りになりました。多くの職員が「生成AIをどのように活用したらよいのか分からない」と感じる中で、実務において効率的に活用するための実践的な研修が急務となっていました。

ワークショップの概要

このワークショップには、計31名の職員が出席し、約2時間のセッションを二つのグループに分けて実施されました。その内容は、業務課題の洗い出しから始まり、具体的に生成AIがどのように業務効率化に寄与するかを分析するものでした。

1. 業務課題の洗い出し

参加者は、自身の業務に関して効率化が求められるポイントや課題を整理しました。理解を深めることで、生成AIツールがどのようにその解決に役立つかを考える第一歩となりました。

2. 業務プロセスの工程分解と活用可能性の検討

次に、業務全体を細かい工程に分け、それぞれのステップで生成AIがどのように活用できるかを検討しました。活用が可能な場合にはその手法を議論し、難しい場合はその理由を明確にしました。

3. 生成AIを使った実践演習

最後に、具体的なプロンプトを作成し、生成AIツールを使用して実践的に試行しました。実際に使ってみることで、AIの出力結果を評価し、どのように業務に応用できるかを体感しました。

参加者の声

参加者たちは、次のような感想を述べています。「普段の業務でAIをどう活用するかを考えるきっかけが得られた」「プロンプトをどのように調整すれば精度が上がるのかを学んだ」など、ワークショップを通じて生成AIの可能性をリアルに感じ取ることができたようです。また、ワークショップ後の満足度は平均4.54点という高評価を得ています。

今後の展開

大村市では、このワークショップでの学びをもとに、職員が生成AIを活用する状況を検証し、効果測定が行われる予定です。また、サポートにあたるTENHOは、生成AIを効率的に活用するためのガイドラインを策定するなど、今後の本格導入に向けて支援を続けていく方針です。

全国の自治体へのメッセージ

生成AIの活用は、行政や住民サービスの向上に寄与しますが、その導入や運用がスムーズに行われないケースも多く見受けられます。TENHOでは、各自治体のニーズに合わせたワークショップや研修を通じて、業務に即した形で生成AIを活用できる環境を整えるお手伝いをしています。興味がある自治体関係者の方は、ぜひご相談ください。