フリーランスの生成AI活用実態と課題、2024年の調査結果が示す

フリーランスの生成AI活用実態と課題

令和5年にあたる2023年は、生成AIが市場に登場し、注目を集めた年でした。実際に、法人向けSNSマーケティング支援を行う株式会社リモラボ（東京都渋谷区）は、400名の一般フリーランス及び540名のリモラボメンバーを対象に、フリーランスの生成AI活用に関する調査を行いました。

調査結果の概要

調査の結果、一般フリーランスのうち実際に生成AIを業務に取り入れているのは、わずか14.3%であることが判明しました。この割合は、業務内で日常的に使用している人、または部分的に取り入れている人を合算しての数字です。残りの85.8%は「あまり活用できていない」か、「使ったことがない」と回答しており、依然として生成AIの浸透が進んでいない状況が明らかになりました。

さらに、一般フリーランスが生成AIを導入する上での課題として、最も多く挙げられたのは「情報漏洩や不正使用などの不安」で、次いで「生成AIについて学べる機会がない」といった声も多く寄せられました。このことから、安全性や学びの機会の不足が、フリーランスによる生成AIの活用を妨げていることが分かります。

リモラボメンバーとの比較

同様の調査がリモラボメンバーに対しても行われた結果、リモラボメンバーでは75.4%が生成AIを日常的または部分的に活用しているという傾向が見られました。この高い利用率は、リモラボが提供する実用的な生成AI教育によるものと考えられます。リモラボでは、すべてのカリキュラムにおいて生成AIに関する教育を組み込んでおり、その学びの機会が充実しているため、一般フリーランスとは対照的に活用されていることが浮き彫りになりました。

利用されている生成AIの種類と業務内容

生成AIを活用している人の業務で特に注目されたのは「文章作成や校閲」であり、これに63.2%が回答しています。その他にも「資料作成（26.3%）」や「カスタマーサポートやメール対応（15.8%）」といった業務が挙げられました。この結果からも、特に文章作成における生成AIの利便性が評価されていることがうかがえます。

また、実際に活用されている生成AIサービスとしては、対話型AIのChatGPTが圧倒的に多く、文章生成系の作業での効率化が進んでいることが分かります。しかし、音楽や動画の作成など、クリエイティブな作品生成においては、まだ生成AIの利用が浸透していない現状も示されました。

生成AI利用に対する興味と不安

興味深いことに、一般フリーランスの82.2%が生成AIを活用できていない理由として「活用しようとしていない」という意見が多く見受けられました。中でも「生成AIを使う必要性を感じない」という声が57.7%を占めており、次いで「自分には難しそう」と感じる人もいました。このように、生成AIの利用意欲がそもそも低いことが大きな要因となっています。

今後の展望

生成AIの利用状況や課題を分析した結果、リモラボは今後もアプリの改善やカリキュラムの充実を図り、女性が働きやすい環境を整えていくことを目指します。そして、結婚や育児といった人生のさまざまなフェーズにおいても「自分らしく働く」ことをサポートしていきます。リモラボの代表、講師の小森優もその姿勢を強調しており、これからますます多様で柔軟な働き方が求められる中で、生成AIの活用がどのように進化していくのかが注目されます。