NieVがSPIRALで実現した効率的なスタッフ管理システムの全貌

SPIRALによるNieVのスタッフ管理内製化成功事例

近年、スタッフ管理業務のデジタル化が進む中、スパイラル株式会社は株式会社NieVに対し、自社のローコード開発プラットフォーム「SPIRAL ver.1」を提供しました。これにより、登録スタッフ約2万人を効率的に管理するシステムが構築され、その運用の様子が注目されています。

導入の背景

NieVは全国で実施される試験の運営を担い約2万人の試験監督員を登録しています。従来の管理では、多くの業務が手作業で行われ、登録者数の増加に伴い業務負荷が増大し、セキュリティにも課題が生じていました。このため、業務の効率化と安全な運用体制の構築が急務とされました。

SPIRAL ver.1の選定

内部にエンジニアが不在でもシステムの運用や改善が可能な点が評価され、NieVはSPIRALを導入しました。コストを抑えながら段階的に導入・拡張できる柔軟性も大きなポイントです。これにより、採用通知から交通費精算までを一貫として管理できるシステムを整備しました。

システムの全体像

「SPIRAL ver.1」の導入によって、スタッフへの案件応募のメール配信から始まり、Webフォームの整備を通じてスタッフ自身が応募できる体制が確立されました。マイページを利用して情報の登録・更新を可能にし、スタッフごとにIDを発行して管理する仕組みを完成させました。

案件の情報も一元管理により、運用の標準化が進み、業務の効率化を図っています。さらに、社員には専門知識がなくても案件情報を登録・更新できるようにすることで、操作ミスを減らし業務の属人化を解消しました。

当日の運営・精算プロセス

試験当日の運営においても新たなシステムが大きな役割を果たしています。スタッフへの採用通知は自動で生成され、マイページのログインを通じての出発確認が簡便になっています。また、交通費の精算業務も自動化され、未対応者へのリマインドも含まれています。これにより、NieVは業務負担の軽減を実現しています。

導入による効果

1. 業務効率化 - 全体的な業務効率が向上し、対応スピードも改善されました。担当者一人当たりが処理できる案件数も増加しています。

2. 案件数の増加 - 導入前と比較し、案件数が10倍以上に増加しましたが、管理スタッフは従来通り少人数で運用可能です。

3. 内製化のメリット - システムの内製化によって、現場の柔軟な改善が可能になり、業務課題解決への意識が社内に根付いています。

今後もスパイラル株式会社は、業務効率化につながるローコード開発環境を提供し続け、顧客接点のDX強化を支援していく方針です。さらに、業務改善を自社主導で推進できる環境を目指し、セキュリティを保った運用の実現に努めることでしょう。