BrazeがGreenの顧客体験向上に貢献、ビジネス成長を支援

BrazeがGreenの顧客体験向上に貢献

カスタマエンゲージメントプラットフォームであるBraze（ブレイズ）は、株式会社アトラエが運営する求人メディア「Green」の成長を支えるための重要なコミュニケーション基盤として、同社のサービスを採用したことを発表しました。アトラエは「Green」を通じてIT・Web業界に特化した求人情報を提供し、企業文化や価値観を重視した転職支援に取り組んでいます。これにより、現在までに累計1万社以上の企業と139万人以上の求職者が利用するまでに成長しました。

Greenの強みと市場への影響

「Green」は2006年のサービス開始以降、求人メディアの市場に革新をもたらしてきました。従来の高額な従業員紹介サービスとは異なり、成功報酬型料金体系の導入により、よりオープンでリーズナブルな価値提供を実現しています。このような取り組みにより、「Green」は安価かつ効果的な採用支援を提供し、多くの企業や求職者からの信頼を得ています。

Brazeの導入によるビジネス戦略の転換

「Green」がBrazeを採用した理由は、顧客体験の向上とビジネス拡大に向けたCRM戦略の強化にあります。これまでは主にSEOや広告施策による新規獲得を中心に marketing施策を展開していましたが、Brazeを導入することで、マーケティング担当者がノンコードで施策を実行できる環境が整います。これにより、エンジニアリソースに依存することなく、顧客とのエンゲージメントを強化する施策を自社で簡単に実施できるようになります。

この新しいコミュニケーション基盤の導入により、Greenは提供するサービスのさらなる充実を図りつつ、顧客体験の質を一段と引き上げていく予定です。また、エンジニアとマーケターのリソースも最適化され、ROIの最適化とビジネスの拡大が期待されます。

アトラエの使命とビジョン

アトラエは、「People Tech事業」を通じて、テクノロジーが人々の可能性を広げることを目指しています。Greenをはじめ、社員エンゲージメントツールのWevoxや人脈構築支援サービスのYentaなど、さまざまなサービスを展開し、IT技術を活用して業界に革新をもたらしています。アトラエの代表取締役CEO、新居佳英氏は、「テクノロジーによって、人の可能性を拡げることが私たちの使命です」と述べています。

Brazeの利点と成果

Brazeはその名の通り、ブランドが魅力的に顧客との関係を築くための強力なツールです。データ収集と施策実行が同一のプラットフォームで可能になることで、マーケティング担当者はリアルタイムでパーソナライズされたコミュニケーションを提供できます。さらに、AIを駆使して施策を最適化することが可能となり、ユーザーエンゲージメントを高めることができます。

Brazeは、米国の働きがいのあるテクノロジー企業として認識され、ガートナーのマジッククアドラントでも評価されていることからも、その信頼性と能力が証明されています。

今後、Brazeがアトラエの「Green」にどのような価値をもたらすのか、期待が高まります。新しい顧客体験の創造とビジネス成長に向けた取り組みが、より一層進化することでしょう。