DリーグのCX設計:プロダンサーたちの熱き闘いを支える戦略
電通グループが運営するビジネス情報サイト「ウェブ電通報」が、毎週注目を集めている記事を紹介する連載企画。今回は、7月8日から7月14日にアクセス数が多かった記事から、D.LEAGUE(Dリーグ)のCX設計に関する記事を取り上げます。
Dリーグは、日本発・世界初のプロダンスリーグとして、観客を魅了するダンスパフォーマンスと熱狂を生み出しています。この記事では、立ち上げから同リーグに関わる、電通のカスタマーエクスペリエンス・クリエーティブ・センターの李 周桓(JUHWAN LEE)さんが、観客を引き付け、熱狂を生み出すCX設計について語ります。
李さんは、Dリーグのセールス統括・企業プロモーションを担当しており、同リーグの成功に大きく貢献しています。インタビューでは、観客の心を掴むための戦略や、今後の展望について詳しく語られています。
DリーグのCX設計:ファンを増やし続ける戦略
Dリーグは、プロダンサーたちがチームを組んで、ダンスパフォーマンスを競い合うリーグです。観客は、その高度なダンススキルとエンターテイメント性を楽しんでいます。しかし、Dリーグは単なるダンス競技ではありません。観客に忘れられない体験を提供するために、独自のCX設計を採用しています。
李さんは、DリーグのCX設計について、以下のように語っています。
「Dリーグは、観客に『忘れられない体験』を提供することを目指しています。そのため、ダンスパフォーマンスだけでなく、観客が楽しめる様々な要素を取り入れて、特別な空間を創出しています。」
例えば、Dリーグでは、観客参加型のイベントや、ダンスパフォーマンスに合わせた照明演出など、観客の五感を刺激する工夫が凝らされています。さらに、SNSを活用した情報発信や、ファンコミュニティの構築なども行っています。
ファンを増やし続けるための戦略
Dリーグは、これらのCX設計によって、多くのファンを獲得しています。李さんは、今後の展望について、以下のように語っています。
「Dリーグは、今後も進化を続け、世界中のダンスファンを魅了するリーグを目指していきます。そのため、観客のニーズを常に把握し、より魅力的なCXを提供していくことが重要です。」
Dリーグは、プロダンサーたちの熱き闘いを舞台にした、観客参加型のエンターテイメント空間として、今後の発展が期待されています。
ウェブ電通報について
「ウェブ電通報」は、電通グループが運営するビジネス情報サイトです。マーケティングや事業開発などに関する電通グループの先進の知見やソリューションを紹介しています。電通人ならではの視点を通して、生活者であり、ビジネスを突き動かす人々に、「新しい価値」の発見と学びを提供しています。
ぜひ、ウェブ電通報で、ビジネスのヒントを探してみてください。
記事の詳細
この記事は、電通グループのビジネス情報サイト「ウェブ電通報」に掲載されています。
- - 記事タイトル:世界最高峰、プロダンサーたちの熱き闘い。ファンを増やし続けるCX設計とは?
- - 記事URL:https://dentsu-ho.com/articles/8968
- - 著者:李 周桓(電通 カスタマーエクスペリエンス・クリエーティブ・センター)×月刊CX編集部(電通CXCC)