生成AIの活用実態と意識調査、若手社会人の約6割が企業に未報告

生成AIの活用実態と意識調査

インターグ株式会社が実施した調査によれば、全国の20代・30代の社会人の約39％が仕事で生成AIを週に一度以上利用していることがわかりました。この調査は、全国の若手社会人535名を対象に行われ、生成AIの実際の利用状況とその意識が明らかにされています。

調査の背景と目的

プレスリリースによると、インターグはデジタルメディアの運営や保険事業を展開する企業であり、「一人の幸せから、世界を変える。」を企業理念として掲げ、社員や利用者に価値を提供しています。今回の調査の目的は、現代の仕事環境における生成AIの浸透度を探ることでした。

生成AIの利用状況

約4割に及ぶ若手社会人が生成AIを使用しているとの結果は、特に驚くべきものでした。具体的には、生成AIはデータ集計や定型文書の作成だけでなく、専門的な知識を必要とする問題解決業務にも用いられています。これにより、従来の業務スタイルが変化しつつあるといえるでしょう。

教育体制の現状

しかし、生成AIの利用が進む一方で、企業が若手社員に対する教育プログラムを十分に提供している場合は全体の約5％に留まっています。おおよそ73％の企業は「全く教育を提供できていない」もしくは「提供しないことを試みているが実際にはできていない」と回答しており、教育体制の不足が指摘されています。このことは、社員による生成AIの「見えない活用」や情報漏洩のリスクが潜んでいるとも考えられます。

誰に頼るのが実情？

また、この調査では、仕事上の知識や情報が不足した場合、若手社会人の21％が「生成AI」を最初に頼ると回答しました。これは上司を頼るとしたのが25％ということから分かるように、心理的な距離が短くなってきていることを示しています。

報告しない理由

さらに注目すべきは、若手社会人の59％が生成AIを利用して作成した成果物を上司に提出する際、AIを使ったことを伝えていないと回答した点です。このような状況が続くと、企業にとっては情報の透明性が失われ、リスクが高まる恐れがあります。これには、生成AIに対する教育の不足や、導入に際する不安が影響していると考えられます。

期待される未来

興味深いことに、生成AIを利用している若手社員の35％は、生成AIの進化が将来のキャリアに新たなチャンスをもたらすと期待しています。対照的に、未使用者はその割合が約2倍となっており、利用によって期待感が高まることが明らかです。しかし一方で、教育を受けることで不安が増すこともあり得るため、企業においてはただ情報を提供するのではなく、実際の利用を通じた支援のあり方が求められています。

まとめ

インターグ株式会社は、全社員向けにAI研修を実施するなど、生成AIを業務に活用するための取り組みを進めています。人材育成を担当する中村亮太氏は、生成AIの活用が企業リスクとも隣り合わせであることを強調し、企業がメンバー一人ひとりが安心して活用できる体制を整える必要性を訴えています。今後、企業が魚を見つけられるよう、生成AIに対する適切な教育と支援の両方が重要であることが示唆されています。

調査の結果は今後の業務改善や人材育成に寄与するものであり、生成AIの適切な利用と教育が求められる時代が一層進んでいると言えるでしょう。