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Amazonの新たな物流拠点と配送サービスの拡大

Amazon（本社：東京都目黒区）は、顧客に迅速かつ安全な商品配送を可能にするため、2025年に向けた物流拠点や配送サービスの拡張計画を発表しました。その一環として、主要なポイントが示されており、日本全国におけるサービスの充実を目指しています。

1. 名古屋みなとフルフィルメントセンターの設立

名古屋市に設けられる「名古屋みなとフルフィルメントセンター」は、2025年に西日本エリアで最大の物流拠点として稼働を開始します。このセンターは、カーボンフリーエネルギーを活用し、環境に優しい運営を追求しています。太陽光発電設備の導入や、低炭素型コンクリートの使用、そして地中熱空調システムが備わっています。

2. デリバリーステーションの新設

Amazonは、岡山、千葉、福岡、北海道、東京、石川の6カ所にデリバリーステーション（DS）を新規開設し、全国の配送ネットワークを強化しています。これにより、迅速な配送を幅広いお客様に提供する基盤を整備しました。

3. 当日配送専用拠点の設立

新たに開設される当日配送専用の拠点は全国16か所に及び、最大で数万点の商品を最短6時間でお届けする「エクスプレスマート」を実現します。また、午後11時59分までの注文を翌日に届けるオプションも全国に広がる予定です。

4. 配送パートナーへの感謝を示すキャンペーン

2025年11月24日から「ドライバーさんにありがとうキャンペーン」を実施します。このキャンペーンでは、配送パートナーに対して、顧客からの感謝のメッセージに応じて500円が支払われます。顧客は報酬を負担することなく、感謝の気持ちを表すことができます。

5. インクルーシブスペースの整備

全国の配送拠点では、搾乳室や礼拝室などのインクルーシブスペースを整備し、多様な働き方を支える環境づくりを行っています。これにより、すべての従業員が快適に働ける職場を提供しています。

6. 物流拠点見学の新サービス「Amazon Tours」

2025年には、千葉みなとフルフィルメントセンターにおいて「Amazon Tours」を開始し、一般のお客様が物流拠点を見学できる機会を提供します。このプログラムで、最新の技術や効率的な運営を参加者が学び、実際の業務を体験することができます。

7. 多様な受け取り方法の提供

「Amazon Key」を導入し、オートロック付きマンションの受け取りを容易にしています。これは、マンションの管理会社からの許可を得て、配送業者が特定の条件のもとでオートロックを解除し、配達ができるサービスです。

総括

Amazonは、顧客の期待に応えるために物流とサービスの質を向上させる取り組みを進めており、2025年にはより広範なネットワークで効率的な配送を実現します。持続可能な社会の実現や、従業員の快適な働き方も重視し、多様なニーズに応える物流の未来を切り開いています。

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