新機能の辞書機能でAIヒアリングエージェントが進化するKikuviの全貌

AIヒアリングエージェント「Kikuvi」が辞書機能を導入

株式会社Kikuvi（本社：神奈川県鎌倉市、代表者：Founder CEO 佐藤拳斗）は、同社の開発したAIヒアリングエージェント「Kikuvi」に新たに「辞書機能」を追加したと発表しました。この機能により、ユーザーはプロジェクトごとに固有名詞や社内用語の読み方と意味を登録できるようになりました。これにより、ヒアリング時の言葉の誤認識や記録のずれを軽減し、スムーズなコミュニケーションが実現します。

辞書機能の特徴

読み方の登録

新機能では、具体的に読み方を登録することで、AIキャラクター「キクゾウ」がその読み方を用いて質問を読み上げることが可能です。この仕組みにより、人名や地名など一般的な読み方と異なる単語も、登録された通りに正確に発音されます。例えば、「東海林（しょうじ）」のような人名や「放出（はなてん）」といった地名もきちんと呼ばれます。

意味の登録

さらに、意味を登録することで、職業や部署、地域に関連した用語がヒアリングの中で出てくる際に、AIがその意味を理解し、回答を適切に記録する手助けとなります。この機能を活用することで、意味や文脈を考慮した記録が可能となり、人名や製品名などの誤表記を減らすことができます。

プロジェクト管理

ユーザーは辞書をプロジェクト単位で管理し、1プロジェクトにつき100件まで単語を登録できるほか、CSV形式で一括登録も可能です。これにより、プロジェクトや部署に応じた特有の用語の管理がしやすくなります。

活用シーンと期待される効果

この辞書機能は、主に社内の業務ヒアリングや顧客ヒアリングの場面で活用されます。例えば、業務の棚卸しのヒアリングでは、既存の社内用語や略語が頻出し、ベテラン社員の知識を聞き取る場合には製品の型番や業界特有の言葉が出てきます。また、顧客との対話においても、自社製品名や対象の地名を正確に聞くことができるため、クオリティの高いフィードバックを得ることができます。

今後の展望とKikuviの目指す未来

代表の佐藤拳斗氏は、「ヒアリングで収集したいのは、その組織でしか語られていない知識です。AIがその言葉を間違えないことで、回答者が安心して話せる環境を整えることが重要です」と述べています。Kikuviは、組織の暗黙知を音声形式で引き出すことで、意思決定を加速させることを目指しており、今後も機能を充実させていく方針です。

Kikuviが導入されることで、より多くの組織がAI技術を活用して内部知識を最大限に引き出し、コミュニケーションの向上を図ることが期待されます。導入に関する詳細は、公式サイト（https://kikuvi.com/enterprise）での問い合わせが可能です。

会社情報

Kikuviは、AIヒアリング・インタビューSaaSとして、組織の知識を可視化し、非同期的に数百から数千人規模の声を集める機能を提供しています。アンケートだけでは得られない「なぜ」を、属人化することなく大規模に取得することができるこのサービスは、今後ますます多くの企業にとって必要不可欠なツールとなるでしょう。