沖縄観光を変える！手ぶら観光サービスが始まる背景と展望

沖縄観光を変える新たな取り組み

株式会社タップが中心となり、沖縄ヤマト運輸、株式会社furasuco、佐川急便の4社が協力し、旅行者がストレスなく沖縄観光を楽しめる「手ぶら観光サービス」の実現に向けたプロジェクトを立ち上げました。このプロジェクトは、内閣府が推進する「新たな沖縄観光サービス創出支援事業」に2年連続で採択されたものです。沖縄観光産業の更なる発展を目指すこの取り組みの全貌をお届けします。

プロジェクトの背景

旅行中に体験する「立ち止まり」は、多くの観光客にとって悩みの種です。手荷物の受け取りやホテルのチェックインは、貴重な観光時間を奪う要因となっています。しかし、このプロジェクトでは、荷物配送とホテルチェックインの手続きを一つのアプリで完結できるシステムをuniした「手ぶら＆ホテルチェックイン」の仕組みを導入します。これにより、旅行者は時間的な負担と物理的な負担を軽減し、宿泊業者も業務を効率化しつつ収益性を高めることが期待されます。

利用開始のタイミングと地域

2024年度から具体的なサービス展開を行い、特に石垣島などの離島エリアでの手ぶら観光サービスが注目されています。特に『RedCaps』が取り組むこのサービスが、旅行者に新たな利便性を提供することでしょう。また、佐川急便の『SAGAWA手ぶらサービス』や、沖縄県の交通サービス『沖縄MaaS』と協力し、一元化された沖縄観光サービスの普及を促進していきます。

実証実験の概要

実証期間は2025年10月から2026年2月末までの予定で、以下の内容が含まれます:

- 『RedCaps』との連携による離島地域でのサービス展開。
- タイムリーな配送が可能なスタンドアロン型システムおよび統一運用プラットフォームの導入。
- 沖縄本島および石垣島の特定ホテルへのロボットやスマートロッカーの導入。

さらに、来年度には空港からホテル、ホテル間の手荷物配送サービスを実施し、観光客が到着後すぐに楽しめる環境が整えられます。これにより、沖縄観光がこれまで以上に魅力的になることでしょう。

LuggaFree Okinawaの目指すもの

このプロジェクトで作られるプラットフォーム『LuggaFree Okinawa』は、旅行者を手荷物やストレスから解放することを掲げています。『Lugga』は「手荷物」と「ストレス」を意味し、心と身体で楽しめる旅行体験を提供するための願いが込められています。将来的には専用バスの運行を目指し、那覇市周辺の交通渋滞の緩和にも貢献していく計画です。