生成AIと人材エージェンシーの未来を切り開く新プロジェクト

人材エージェンシーと生成AIの協業プロジェクト

株式会社クリーク･アンド･リバー社（C&R社）と株式会社Kieiは、生成AIを取り入れた新たな業務フローの構築を目指した協力プロジェクトを始動しました。このプロジェクトは、人と生成AIの協働により、人材紹介や人材派遣業務のデジタルトランスフォーメーション（DX）を推進するものです。特に、人に依存していた業務工程をAIがサポートすることで、より効率的で低負荷なサービスの提供を目指します。

進化するエージェンシー業務

近年、AI技術の進化に伴い、企業が抱える人材業務の属人性や高い業務負荷が大きな課題として浮上しています。C&R社は35年以上の運営実績をもとに、AIエージェンシーの導入に向けた新たなステップを踏み出しました。具体的には、マッチングプロセスの効率化や、面談対応、入社後のフォローアップなど、多様な業務フローを再設計する取り組みを進めています。

AIとともに生まれる新たな価値

このプロジェクトでは、C&R社が集積した業務ノウハウと、Kieiの高い技術力を融合させ、求職者、エージェント、企業の三者に新たな価値を提供することでしょう。現在、両社はPoC（概念実証）を実施中であり、具体的な要件定義を行いながら、業務の効率化と高度化を目指しています。特に、「人と生成AIが協働する業務フロー」の確立に期待されています。

次のステップ：最適化されたマッチングの確立

プロジェクトの未来像として、「AIを前提とした人と組織の最適な融合の仕組み」の確立が掲げられています。このために、企業カルチャーと人材の相性を可視化するアルゴリズムの開発や、より精緻なマッチングを目指す取り組みが進められる予定です。AIが進化することで、「マッチングを超えたマッチング」が実現され、従来の枠を超えた新たな価値が創造されるでしょう。