杉並区のSNS運用を強化！NAVICUSが支援を開始

東京都杉並区は、情報発信の質を高めるために、株式会社NAVICUSの支援を受けることになりました。この取り組みは、2025年度から本格的に実施され、主にLINE公式アカウント「杉並区」とX公式アカウント「杉並区広報課」の情報発信を向上させることが目指されています。

SNSを活用した新たな施策

杉並区は長年にわたり、SNSを利用した幅広い情報発信に取り組んできました。しかし、施策が効果的であるかどうかを測定し、改善するための方法に課題がありました。特に、運用のPDCAサイクルを円滑に回すことができず、情報の質に不安が残る状態だったのです。

本格的な支援が始まる2025年度には、これらの課題解決に向けて、NAVICUSによる専門的なアドバイスとともに運用が進められます。

NAVICUSの具体的な支援内容

NAVICUSは、杉並区が運営するSNSアカウントの改善に向け、以下のようなサポートを提供します：

- LINE公式アカウント「杉並区」の配信改善：より住民に親しみやすい情報を届けることを目的として、配信内容や頻度の見直しを行います。
- X公式アカウント「杉並区広報課」の投稿改善・キャンペーン企画支援：効果的な投稿方法や新たなキャンペーンの提案を行い、地域の魅力を広める手助けをします。
- 定例会やオンラインツールを通じた伴走支援：定期的な意見交換を行い、効果的な運用をサポートします。
- 運用体制の強化や炎上リスク回避の助言：SNS運用におけるリスクマネジメントや投稿表現の監修を行い、安心して情報発信できる環境を整えます。

このような支援を通して、杉並区は今後ますます住民との距離を縮め、魅力的な情報発信ができるようになると期待されています。

杉並区とNAVICUSのオフィシャルコメント

杉並区の広報課担当者は、「NAVICUS様の専門知識を活用して、SNS運用の改善に取り組むことで、情報発信の強化を図っています。具体的な分析結果をもとにアドバイスをいただき、大変参考になっています。」とコメント。また、NAVICUSの担当者は、「杉並区様の情報発信が、より多くの方々に届き、実際の行動に繋がるよう日々取り組んでいます。地域の魅力を伝えるために共に進めていくことができ、光栄に思っております。」と述べています。

NAVICUSの会社概要

NAVICUSは、東京都千代田区を本社とする企業で、地方自治体や企業向けにSNSやマーケティングの支援を行っています。多くの専門家が在籍しており、戦略コンサルティングから運用代行まで幅広くサポートしています。彼らの累計フォロワー数は1億620万人を超える実績があります。

このように、杉並区のSNS運用の改善は、住民との新たなコミュニケーションの形を築くための大きな一歩となるでしょう。そして、多くの地域情報が住民に届くことで、区民の生活がより豊かになることが期待されています。