AIを活用した新しい税還付サービスが登場、Oceanが公式サイトを公開

株式会社Ocean、免税制度改正への対応サイトを公開

株式会社Oceanは、東京都港区に本社を構え、訪日旅行者向けの新しい消費税還付（Tax Refund）サービスに関する公式サイトをオープンしました。このサービスは、2026年11月に予定される免税制度のリファンド方式への移行を見越したもので、特に加盟店向けに必要な実務情報を中心に作られています。

サービスサイトの内容

新たにオープンしたサービスサイトでは、2026年の免税制度改正に対する基礎情報や、加盟店に求められる対応について詳しく整理されています。また、Ocean Tax Refundの詳細やその導入イメージ、さらにはマーケティング支援に関する情報が掲載されています。さらに、導入に関心のある企業や店舗に向けて、無料で資料請求や相談が可能な機能もあります。

制度変更の背景

現在、日本の免税制度は商品の購入時に税金が免除される形式で運用されていますが、2026年11月からは出国時に税金の還付が行われる「リファンド方式」に移行します。この変更によって、免税に関わる店舗は以下のような新たな対応が求められます：

- 購入情報や対象商品の正確な管理
- 税還付を前提にした業務設計
- 現場でのオペレーションの簡素化
- 訪日旅行者へのわかりやすい案内

こうした課題に対して、OceanはTax Refundに関する実務情報とソリューションを提供することで、加盟店の負担軽減を目指しています。

Oceanのサービス内容

OceanのTax Refundサービスは、AI技術を駆使し、手続きのデジタル化を推進します。特にAI OCR技術を用いることで、購入情報の管理や申請データの作成を効率化し、加盟店の業務負担を軽減します。さらに、訪日旅行者向けに、購入から出国、そして税金還付までの体験を分かりやすく設計し、多言語に対応した案内を行います。これにより、旅行者と加盟店双方にとってスムーズな体験を実現します。

インバウンドマーケティングへの対応

Oceanは単なるTax Refundの提供にとどまらず、還付後の接点を利用したインバウンドマーケティングや送客支援を行い、加盟店の中長期的な売上機会の拡大を目指しています。これにより、旅行者の満足度向上だけでなく、加盟店の販促にも寄与するプラットフォームとなることを志向しています。

料金体系について

Oceanのサービスは、加盟店側に初期費用や月額費用がかからないという特徴があります。税還付手続きにかかるコストは訪日旅行者が負担するモデルとされているため、加盟店にとってリスクの少ない設計です。この料金体系により、加盟店は初期投資の心配をせずに新制度への対応が可能です。

代表の考え

代表取締役の星野遼氏は、「国境を越えたショッピング体験をもっと自由に」というミッションのもと、安心で便利な免税・Tax Refund体験を提供することに全力で取り組んでいます。新しく公開されたサービスサイトでは、制度の全体像や実務上のポイント、導入フローに関する詳細情報を発信し、加盟店の導入が納得できるものとなるよう支援する意向を示しています。