「頼りになる上司」はどんな特徴を持つのか？500人の意識調査から見えた真実

職場における上司の存在

株式会社ビズヒッツが実施したアンケート調査によると、職場に「頼りになる上司」がいると感じている人は66.6%に上ることが分かりました。この調査は500人の男女を対象に行われ、上司の特徴や役割についての意識が浮き彫りになりました。

頼りになる上司の特徴ランキング

この調査では、頼りになる上司として評価された特徴がランキング形式で整理されています。最も多くの回答を得たのは「話を聞いてくれる」というもので、32.6%がこの特性を挙げました。続いて「指示がわかりやすい」（27.0%）や「必要なときに助けてくれる」（24.6%）という回答が上位にランクインしました。これらの特徴は、上司が部下をしっかりと支え、安心して業務を進めるための重要な要素です。

1位：「話を聞いてくれる」

部下が仕事上の悩みや疑問を気軽に相談できる環境を整えていることが評価されていることがわかります。相談しやすい雰囲気づくりは、部下が上司に信頼を寄せる大きな要因になっています。

2位：「指示がわかりやすい」

明瞭な指示が部下に安心感をもたらすことはもちろん、業務の効率を上げるためにも欠かせない要素です。指示の内容が具体的であれば、部下は迷うことなく業務を遂行でき、パフォーマンス向上につながります。

3位：「必要なときに助けてくれる」

困ったときに上司がきちんと助けてくれるというのは、部下にとって非常に安心できるポイントです。特にトラブルが発生した時に上司がサポートしてくれると、部下は信頼感を持ちます。

その他の特徴

4位には「感情の波が少ない」、5位には「周りが見えている」といった特徴が挙げられており、これらは職場の雰囲気を安定させるために重要です。また6位には「責任感がある」、7位には「丁寧に指導してくれる」という特性も評価されています。これらは、上司が部下の成長を促進するために必要不可欠な要素です。

頼りにならない上司はこれだ！

一方で、この調査では「頼りにならない上司」の特徴についても明らかにされています。最も多く挙げられたのは「感情的に振る舞う」というもので、19.8%の人がこの特徴を挙げました。続いて「言うことがすぐ変わる」（15.0%）や「責任逃れをする」（14.8%）がランクインしています。

「感情的に振る舞う」上司

感情の浮き沈みが激しい上司は、部下にとって非常にストレスになります。機嫌や気分によって指示が変わる上司に対しては、「何を言えばいいのか分からない」といった声も寄せられています。これでは、部下は安心して業務に取り組むことができません。

その他の頼りにならない特徴

さらに、他の頼りにならない上司の特徴として「指示がわかりにくい」や「話を聞いてくれない」といった項目もあり、部下が信頼を失う要素となっています。「困った時に助けてくれない」という声も多く、上司が行動を起こさないことが部下の不安を助長していることが見受けられます。

まとめ

この調査から、頼りになる上司とは「心の支えであり、業務を円滑に進める能力を兼ね備えた存在」であることが浮き彫りになりました。知識やスキルも重要ですが、部下を思いやる姿勢や対話を重視することで、上司は信頼を得られ、職場環境をより良くすることができるのです。ウェルビーイングアドバイザーの芳子ビューエル氏も、この調査結果に対して「上司との関係性は、働く人の幸福度に大きく影響する」と指摘しています。職場での人間関係を良好に保つためには、上司自身も柔軟な姿勢で部下に寄り添うことが求められます。