新たな顧客体験を創出！ジーエルシーのスマートミラーとAIアシスタントシステム

新たな顧客体験を創出するジーエルシーのスマートミラー

株式会社ジーエルシーは、最新のテクノロジーを駆使したスマートミラーと、AI技術を用いたバーチャルヒューマンアシスタントシステムの提供を開始しました。この革新的なシステムは、ユーザーとのインタラクティブな対話を可能にし、様々なビジネスシーンに対応した顧客体験の向上を目指しています。

バーチャルヒューマンアシスタントシステムの概要

新たに導入される「バーチャルヒューマンアシスタントシステム」は、rinnaが開発した高度なAI技術「Virtual Human Talk」を利用しています。このシステムは、スマートミラー2045と組み合わせることで、リアルな外見のAIアバターが実現され、ユーザーとの自然な対話が可能になります。特にrinnaの音声合成技術により、実際の人物の声を再現することもできるため、より人間らしいコミュニケーションが可能です。

このシステムは、以下のような多様なシーンでの利用が想定されています。

- 展示会: 来場者への商品説明や質問への対応
- 商業施設: 設備の案内や多言語による情報提供
- 小売店舗: 商品の説明、新たな顧客接点の確立
- マンション: 住民への各種案内や手続きの説明
- オフィスビル: 来訪者の受付や会社の紹介
- 貸会議室: 利用者への案内やイベントの周知
- ホテル: 宿泊者のチェックイン・チェックアウト対応
- スポーツジム: 無人ジムでの受付やサービス案内

このように、様々な業界での導入が期待されており、これまでの接客方法を一新する可能性を秘めています。

Virtual Human Talkの特徴

「Virtual Human Talk」は、アバターと大規模言語モデル（LLM）の連携を活かした対話型AIアバターソリューションです。ユーザーのデータを活用してシンプルに会話を生成する仕組みを採用しており、利用者が希望するキャラクター性や知識に基づいた対話が可能です。音声合成も多様で、rinnaの音声合成ソリューションである「Koemotion」や、外部のTTSサービスを使用することができます。これにより、実在する人物の声を合成することも実現可能です。

スマートミラー2045の技術

「スマートミラー2045」は、AndroidOSやWebアプリケーションと連携して動作するデジタルソリューションです。従来の鏡やディスプレイの代わりに、新たな顧客体験を提供できるのがこの製品の特徴です。商業施設や小売店舗、展示会などで幅広く活用され、情報提供や顧客サービス向上に貢献します。

導入することで、企業は顧客とのコミュニケーションを強化し、エンゲージメントを高めることができるでしょう。

まとめ

株式会社ジーエルシーとrinnaの協力によって、スマートミラー2045とバーチャルヒューマンアシスタントシステムは新時代の接客体験を提供します。具体的な導入事例も今後増えていくことで、ますますその活用が広がることでしょう。興味のある方は、ぜひ製品紹介ページをご覧ください。また、さらなる情報は株式会社ジーエルシーの公式サイトで確認できます。