商談管理の革新！『商談.net』で業務の効率化とコンプライアンス強化を実現

商談管理の革新！『商談.net』導入による業務改革

流通業務に特化したシステムの提供を行う株式会社テスクは、サンベルクスへの商談管理システム『商談.net』の導入を発表しました。東京都足立区に本社を置くサンベルクスは、東京、千葉、および埼玉に50店舗を展開する企業として、業務の効率化とコンプライアンスの強化を目指しています。

1. 商談管理システム導入の背景：業務の改革とリスク管理の重要性

サンベルクスでは、商談業務において従来のやり方が依然として残っている事が問題に。業務が一部の社員に依存し、取引先とのコミュニケーションで誤解が生じることが多々あり、これらが課題として認識されていました。売上高が1,000億円を超え、さらなる成長を目指す中で、商談業務の可視化がコンプライアンスリスクの低減においても必須とされていました。

2. 『商談.net』の選定理由：商談の一元管理

『商談.net』は、商談の予約管理や履歴の記録、提案内容の確認など、一連のフローを一元的に管理できるシステムです。このシステムの導入により、全てのバイヤーと取引先が共通のプラットフォームを利用することで、商談業務全体の標準化が推進されます。

商談の可視化は、商談記録の蓄積につながり、取り組みの透明性を高めます。たとえば、熟練したバイヤーの知識やノウハウが次世代のバイヤーに引き継がれることにより、教育効果も期待できるのです。

3. 導入の成果：商談の質向上とリスク低減

『商談.net』の導入後、取引先との商談の質が大幅に向上しました。事前に提案資料を余裕をもって提供できるようになり、これにより商談前の準備がしっかりできるようになったのです。さらに、両者で商談履歴を記録することにより、リスクの低減にも寄与しました。

特に企業規模が拡大する中で、商談履歴が双方にとって業務の透明性を確保し、不適切な対応を防ぐために重要な役割を果たしています。また、担当者の変更があった場合でも、スムーズに引き継ぎができる体制が整いました。

4. 次世代バイヤー育成の促進

サンベルクスの商談業務は世代交代が進む中で、教育の難しさも増しています。しかし、商談資料や事例が可視化されることによって、他のバイヤーが対応事例を学ぶことができる環境が整いました。

上長の承認を求める際に参考となる商談事例があれば、それを基に新しいバイヤーもスキルを習得しやすくなります。これにより、商談業務の属人化を防ぎ、効率的な人材育成も期待されています。

5. 『商談.net』について

『商談.net』は、流通業に特化した商談管理システムであり、小売業と卸売業・メーカーの業務の効率化と透明化を両立させる製品です。商談の予約から履歴管理、提案内容の管理、リベートによる金銭のやり取りも一元化されています。これによりサプライチェーン全体の業務効率化が進められています。

6. 会社概要

会社名：株式会社テスク
所在地：愛知県名古屋市中区栄1丁目18-9
URL： https://www.kktisc.co.jp/
事業内容：流通業向け基幹システム・業務支援ソリューションの開発・提供

もし、商談管理に関するさらなる情報や導入の検討があれば、株式会社テスク営業部までお気軽にお問い合わせください。