豊島区が東京23区初のAI見守りシステムと警備ロボットの実証実験を開始

豊島区における新しい取り組み

豊島区が東京23区で初となるAI見守りシステムと自律移動型警備ロボットの実証実験を9月9日に開始しました。この実験は区役所本庁舎のロビーや総合案内で行われ、視覚障害者や車椅子利用者を支援する目的があります。

実施の目的

この取り組みの背景には、行政サービスの向上と高齢者や障害者にとっても利用しやすい環境の構築があります。近年、行政の課題が多様化・複雑化する中で、デジタル技術の活用は必須とされているため、AIを利用した新しいサービスが導入されることになりました。

AI見守りシステムは、大阪市のOsaka Metroが提供した技術を基にしており、防犯カメラからの映像を用いて来庁者の状態をリアルタイムで判断します。具体的には、白杖や車いすを利用している方を検知し、その情報を即座に職員に伝えることで、スムーズな案内を実現します。

自律移動型警備ロボット「SQ-2」は、SEQSENSE株式会社が開発したもので、360度カメラを搭載し、周囲を巡回しながら異常を検知します。例えば、倒れている人を自動で見つける機能を持ち、より安全な庁舎環境の実現を目指しています。このようなロボットを活用することで、警備業務のデジタルトランスフォーメーション（DX）が期待されています。

実証実験の内容

実証実験は2023年9月9日から12月8日までの期間で行われます。豊島区役所の1階ロビーや総合案内周辺が実施場所に指定され、そこで新しいサービスの効果をテストします。視覚障害者が招待された初日には、彼らから「こうしたDXの取り組みが進むことで、私たちの安全が高まるのは嬉しい」といった意見が寄せられました。これは、共生社会を目指す上で非常に重要なメッセージです。

区の担当者は「今回の実証実験は、高齢者や障害者が安全に快適に利用できる区役所を目指すものです。すべての来庁者に優しい環境を整え、DXによる業務の改善を進めていきたい」とコメントしています。