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メルカリが新たに生成AIを駆使した絞り込み検索機能を開始

株式会社メルカリは、2026年3月4日から、同社のプラットフォーム「メルカリ」において生成AIを活用した新しい絞り込み検索機能の提供を始めることを発表しました。この新機能により、従来の複雑な絞り込み設定の手間が省かれ、ユーザーは自然な言葉を使って直感的に商品を検索できるようになります。

背景：AIによる「検索疲れ」の解消

メルカリでは、累計出品数が40億品を超えており、ユーザーは数多くの選択肢の中から欲しい商品や一点ものを見つける楽しみを持っています。しかし、その反面で「絞り込み設定が難しい」「適切なキーワードが思いつかない」といった検索時の課題も存在しています。

実際の顧客調査では、多くのお客様が商品名や型番を指定せず、キーワードだけを使って商品を絞り込みたいというニーズを抱えていることが明らかになりましたが、現行の絞り込み機能には不満の声も多く寄せられています。そこで、生成AIによる自然言語検索を導入することで、この「曖昧な言葉から意図した商品に辿り着けない」という問題を解決していく方針です。

新しい絞り込み検索機能の概要

新機能は非常にシンプルです。ユーザーが検索結果画面で自然な言葉を使ってリクエストを送信すると、生成AIがその意図を理解し、最適な商品を提案します。具体例を挙げると、次のようなリクエストが可能です。

• - 予算に関する条件設定：「予算1万円以内で探して」
• - 商品の状態フィルタリング：「使用感の少ない、きれいな状態のものだけにして」
• - 並べ替えの条件：「販売中のものを安い順に並べて」
• - その他の条件設定：「あんしん鑑定が利用可能な商品にして」

この機能は2025年7月以降、メルカリの「AI-Native」という方針に基づき、すべてのお客様が困難なく出品や購入ができる世界を目指す一環です。メルカリは今後も、すべての利用シーンにおいてAIがユーザーの手助けをする機能を順次拡充させていく予定です。

まとめ

新たに導入される生成AIを駆使した絞り込み検索機能は、ユーザーが快適に商品を探し出せるようにするための大きな第一歩です。AIが日常的に手助けすることで、メルカリは顧客にとってますます魅力的なプラットフォームに進化していくことでしょう。さらに詳細な情報については、公式サイトを通じて確認できます。

【参考リンク】

• - メルカリのプレスリリース
• - メルカリの採用情報

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Wiki3: 生成AI メルカリ 検索機能