出前館が配達員に送る、冬の感謝ギフトが5回目の実施

冬の感謝を込めて、出前館が届ける「プチギフト」

株式会社出前館は、全国245の店舗を展開するデリバリーサービス「出前館」において、日々多忙な配達員へ感謝を表すプチギフトを配布しました。今年で5度目となるこの取り組みは、特に寒い冬の季節における配達スタッフの奮闘を称えるものです。

配布対象となるのは、出前館が定めた一定の品質基準をクリアした配達員。その基準を満たした方に、温かい飲み物や軽食に利用できるデジタルギフトが贈られます。このデジタルギフトは、ギフティ株式会社の提供による約70種類の品揃えを誇り、配達員が忙しい合間に安らぎのひとときを楽しめるような内容になっています。

冬の注文急増に寄り添う取り組み

冬になると外出を控える人々が増え、長期連休も重なることから、出前館への注文が増加する傾向があります。そんな中で、配達員は多くのお客様に安心・安全なデリバリー体験を提供する重要な役割を担っています。出前館は、彼らの努力を評価し、モチベーションを高めるべく、こうしたギフト施策を通じて感謝の念を届けています。

定期的なコミュニケーションにも注力

出前館では、配達員との良好な関係を築くため、様々な施策を行っています。例えば、プチギフト以外にも配達応援プログラムを導入し、定期的にアンケートを実施して配達員の意向を確認しています。最近の調査結果では、80%を超える配達員が「今後も出前館で配達を続けたい」との意向を示し、出前館側もその期待に応えるため努力を続けています。

出前館の将来に向けたビジョン

株式会社出前館は、単にデリバリー業務を展開するだけでなく、配達員との関係を深め、顧客にも満足されるサービスを提供することにも注力しています。今回のプチギフトは、その一環として、配達員の士気を高め、さらなるサービス向上を目指すための施策でもあります。

今後も出前館では、持続可能な関係性を築きながら、優れたサービスをお客様に提供できるよう、引き続き努力していくとのことです。このような取り組みが、デリバリー業界全体に良い影響を与えることを期待しています。