エコキュートの実態調査！光熱費の上昇と給湯トラブルで見えた課題とは

エコキュートおよび給湯器に関する実態調査

株式会社VAXALが運営するエコキュート交換専門店「ポカキュー」は、持ち家に住む200名を対象に「給湯器・エコキュートに関する実態調査」を行いました。本調査では、電気代やガス代の価格上昇に対する実感、給湯器のトラブル経験、そしてエコキュートへの交換にかかわる不安情報などが浮き彫りになりました。

調査結果の概要

調査の結果、91.0％の回答者が電気代・ガス代の値上がりを実感しており、また、53.5％が何らかの給湯トラブルを体験していました。特に、「シャワー中に急に水になる」などのトラブルが多く、それに伴い交換をためらう一因として、初期費用に対する不安が最も多く挙げられました。

現在の給湯器の種類

- ガス給湯器：51.0%
- エコキュート：39.0%
- 電気温水器：6.5%

調査の結果、持ち家世帯の約4割がエコキュートを利用中であることが確認されました。ガス給湯器が依然として多数を占める一方で、エコキュートが急速に普及している様子がうかがえます。

給湯器の使用年数

調査に参加した持ち家世帯の3割は「10年以上」使用しており、交換のタイミングが迫っていることが示されています。給湯器の寿命は約10〜15年と言われるため、この層が情報収集を進めておくことが求められます。

給湯トラブルの実態

半数以上の回答者が給湯トラブルを経験しており、その中で「シャワー中に急に水になる」といったトラブルが最も多く見受けられました。冬シーズン中には、急な温度変化により風邪を引く可能性もあるため、こうしたトラブルは生活に大きな影響を与えています。

光熱費の高騰

2023年以降、91.0％の人々が光熱費の上昇を実感しており、この事実は多くの家庭に共通する悩みとなっています。「ガス代が急に上がった」といった声が多く、節約志向が高まっていることも確かです。

交換の検討状況

調査対象者の約7割が給湯器の交換を検討しているものの、38.0％の人々は交換に至っていないことが分かりました。興味はあるのに一歩を踏み出せていない実態が浮き彫りとなっています。最も大きな理由は「初期費用が高そう」というもので、これが交換を躊躇わせる主な要因だとされています。

補助金制度の認知度

今回の調査で最も注目すべき点は、エコキュート交換に使える補助金制度について、70.0％の人々が「知らなかった」と回答したことです。この情報ギャップが、実際の契約を妨げていることが明らかになりました。

このような実態を受け、エコキュート交換専門店「ポカキュー」では、補助金制度の情報提供や費用シミュレーションをしっかり行い、お客様に安心してエコキュートへの切り替えを促進する取り組みを行っています。