慶應義塾大学予防医療センターが取り入れたBuddycomの新しいコミュニケーション手法

慶應義塾大学予防医療センターがBuddycomを導入

近年、予防医療の重要性が高まり、多くの医療機関では患者一人ひとりに個別的なケアを施すことが求められています。慶應義塾大学予防医療センターは、こうした時代の流れに応えるため、次世代の予防医療を提供することを目的に、Buddycomという革新的なコミュニケーションツールを導入しました。

Buddycomの導入背景とその意義

慶應義塾大学予防医療センターの人間ドックは、単なる検査ではなく、患者との対話を重視しています。医師や看護師、予防医療コーディネーターが「聴く」ことを通じて、患者の心身の状態や生活習慣に応じた「パーソナライズド・ドック」を実現。各専門職が連携し、高いサービスを提供しています。こうした丁寧なフォローアップを可能にするために、Buddycomが役立っています。

スタッフ間の連携を強化

Buddycomは、医療現場でのスムーズなコミュニケーションを実現するために設計されています。スタッフ間では、来院や診察時の連携はもちろん、次の検査の指示や体調に応じた検査内容の変更といった重要な連絡が迅速に行えるようになりました。音声だけでなく、チャット機能を通じて画像や文字情報の共有も行うことができ、より豊かなコミュニケーションが図られています。これにより、患者にとっても安心感を持って受診できる環境を提供しています。

施設の拡張移転とBuddycomの役割

2023年11月には予防医療センターが拡張移転し、より多くの患者に質の高いサービスを提供できるようになりました。新しい環境では、離れた場所にいるスタッフ同士がBuddycomを利用することで、緊密な連携の維持が可能になりました。従来の内線電話やPHSでは限界がありましたが、Buddycomの導入により、どこからでも一斉に情報を共有し、対応の品質を向上させることが実現しました。

Buddycomベルの活用に向けた展望

今後はBuddycomの新機能「Buddycomベル」を使用することで、よりスムーズに患者からスタッフへの呼び出しが可能になることを目指しています。これは患者に対するフォローアップをさらに充実させるための重要なステップです。スタッフ全員が一つのツールで情報を管理することで、連携が強化され、患者にとってより安心できる環境を提供できるでしょう。

Buddycomの概要とその可能性

Buddycomは、4G、5G、Wi-Fiを利用してデスクレスワーカーをつなぐライブコミュニケーションプラットフォームです。これにより、スマートフォンやタブレットから簡単にコミュニケーションができ、音声、テキストチャット、動画、位置情報(IoT)、さらにはAIを活用したデジタルアシスタントとしての機能も提供しています。既に多くの業種で利用されており、その効果を実証しています。