ウェブサイトの新たな窓口「ウェブ受付くんプラス」が登場！

新感覚のウェブサービス「ウェブ受付くんプラス」

インターネットの普及に伴い、企業と顧客の関係性も進化しています。このたび、株式会社イーツー・インフォが新たに提供を開始した「ウェブ受付くんプラス」は、そんな流れの中で期待される革新的なサービスです。

従来のサービスの進化

これまでの「ウェブ受付くん」は、ウェブサイト訪問者の問い合わせに対して電話やメールの代替としてリアルタイムの接客を行う役割を担ってきました。しかし、多くの顧客からの要望に応える形で、今回オペレーターが付帯したサービスを開始しました。この革新により、訪問者はさらに手厚いサポートを受けられるようになります。

オペレーター付きチャットサービスの利点

「ウェブ受付くんプラス」の最大の魅力は、その利便性です。以下に代表的な利点を紹介します。

コスト負担を軽減

通常、コールセンターのオペレーターを確保するには、多くの人件費や設備投資がかかります。しかし、「ウェブ受付くんプラス」を利用することで、そうしたコストは一切発生しません。同社がしっかりとオペレーターを用意し、訪問者の疑問に答えることで、企業は効率的にリソースを活用できます。

リアルタイムな対応力

ウェブサイト訪問者の興味や質問に対し、即座に回答できるシステムは、顧客体験を大きく向上させます。プロのオペレーターが懇切丁寧に対応することで、購入の決断を促す効果も期待でき、これは営業にとっても大きな利点です。

選べる時間帯

特に夜間のECサイト利用が増加する中、「ウェブ受付くんプラス」では、顧客が必要とする時間帯に合わせた4つの選べるパターンが用意されているため、利用者は柔軟に対応してもらえます。これは特に忙しいビジネスパーソンや、働く時間が不規則な方にとってwelcomeなサービスと言えるでしょう。

会社情報

「ウェブ受付くんプラス」を提供する株式会社イーツー・インフォは、神奈川県横浜市に所在し、インターネット事業やソフトウェア開発を中心に展開しています。代表取締役社長の石田哲氏が先導する同社は、最新の技術を駆使して顧客ニーズに即応する姿勢を貫いています。

まとめ

「ウェブ受付くんプラス」は、企業と顧客の関係性をさらに深めるための新しい方法を提供しています。時間やコストの問題をクリアし、リアルタイムでの対応力を強化するこのサービスは、多くの企業のビジネス戦略にとって新たな選択肢となるでしょう。今後、興味のある方はぜひ一度、サービスの詳細を確認してみてください。さまざまな分野での活用が期待されており、企業が成功を収めるサポートとなることでしょう。