飲食・小売業界のLP・アプリ制作に関する新たな実態調査結果を発表

飲食・小売業界のLP・アプリ制作に関する調査結果

株式会社オールトゥデイが実施した「飲食・小売業界の店舗ビジネスにおけるLP・アプリ制作の課題と成果」に関する調査が注目を集めています。調査対象は、飲食・小売業界の店舗やサービスを運営する企業の経営者やマーケティング担当者で、103人の回答を基にしています。

調査の概要

この調査は、2025年9月12日から9月16日までの期間中に、インターネットを介して実施されました。調査結果によると、LP（ランディングページ）やアプリ制作の体制選択には、33.5％の回答者が「完全外注」を選択し、51.4％が「部分外注」、7.8％が「完全内製」という結果が浮かび上がりました。特に「部分外注」を選んだ企業が約半数を占めたことから、専門のスキルを活用しながらも、自社の運用ノウハウを維持したいという意識が強いことがうかがえます。

外注・内製選択の理由

外注または内製を選択する理由については、それぞれ異なる意見が寄せられました。

- 完全外注の理由

- 対応できる人材の不足（兵庫県、30代男性）
- 手間を省くため（滋賀県、40代女性）
- 知識が不足しているから（大阪府、60代男性）

- 部分外注の理由

- 自社に必要な知識が不足しているから（千葉県、30代男性）
- コストパフォーマンスを重視（大阪府、30代男性）
- アフターサービスの充実や独自のコンセプト保持のため（熊本県、40代男性）

- 完全内製の理由

- 費用がかけられないから（東京都、40代男性）

これらの意見から、制作ノウハウや人的リソースの不足が、外注・内製という選択肢の背後にある主要な課題であることが明らかです。「完全外注」を選んだ企業は専門性を、そして「部分外注」を選んだ企業はコストと品質のバランスを意識していることが見て取れます。また、完全内製を選ぶ企業はごく少数で、主に費用面の制約から内製化を余儀なくされていると考えられます。

今後の展望

調査結果を総括すると、飲食・小売業界ではLPやアプリの制作において「部分外注」が主流となっている実態が浮かび上がりました。この傾向は、外部の専門スキルを取り入れながら、自社のブランド理解や運用ノウハウを重要視する強い意識の表れです。また、約4割が「完全外注」を選択した背景には、人材不足やスピードを重視する姿勢が伺えます。

さらに、「知識不足」「コストパフォーマンス」といった声は、現在の制作体制の課題に対する考え方を示しており、企業は自社の資源をどれだけ担い、外部の力を借りるかを慎重に検討していることが伺えます。これにより、デジタル施策においては、制作体制そのものが経営戦略の一部として捉えられることが重要とされています。

株式会社オールトゥデイの事業

株式会社オールトゥデイは、携帯端末を利用したプロモーションを行う総合ソリューションサービスを提供しています。クチコミによる集客や顧客管理、リピーター育成に特化したサービスを通じて、店舗の健全で持続的な運営をサポートしています。お客様のニーズに応じた柔軟な提案を行うことで、より良い関係を築いていくことを目指しています。
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