サロンのネット予約、直前予約が4割を占める実態とは？

サロンのネット予約の現状

最近、サロン向け予約システム「リザービア」を展開する株式会社リザービアが発表した調査レポートが注目を集めています。本調査は全国のサロンの予約データをもとに、ネット予約の傾向を分析した内容となっています。その中で、実に40%から43%の予約が前日または当日に入るという驚きの事実が明らかになりました。

ネット予約の実態

調査結果によると、ネット予約の4割近くが直前、つまり来店の前日や当日に行われるとのことです。この数値は、2025年7月から2026年6月の12か月間を通じてほぼ安定しており、特に急激な変動は見られませんでした。直前予約率は、2025年7月には41.1%、2026年6月には42.6%という数値を記録していますが、これは季節による大きな上下動がないことを示しています。

特異な12月

ただし、12月だけは例外です。この月の直前予約率は36.4%と他の月に比べて少し下がるため、いかに年末の忙しさが影響しているか理解できるでしょう。多くの顧客が年末に向けて早めに予約を入れるため、12月は事前の枠取りが盛況になります。

サロン経営への提案

リザービアの調査結果を踏まえ、サロン経営における戦略がいくつか推奨されています。まず、通年の基本として、当日の空き枠は必ずネット上に掲載しておくことが挙げられています。直前の予約が4割を占めるため、当日の空き情報を隠していると、せっかくの予約チャンスを逃してしまうことになります。

さらに、12月の予約は11月中から告知を行い、早めに枠を押さえると良いでしょう。この時期にLINEなどのツールを用いてお知らせすることで、年末の予約を先に確保する手助けとなります。つまり、季節の変化に合わせて施策を見直すことが、予約の取りこぼしを減らす鍵となるのです。

まとめ

リザービアの報告によると、サロンのネット予約の4割が前日・当日に行われ、12月は唯一早めの予約傾向を見せることが分かります。通常月は直前の予約の受け皿を整え、12月は早めの告知を行うことが、予約の流れをスムーズにするためのポイントです。これらの戦略を活用することで、より一層の顧客満足度向上につなげることが期待できます。