葬儀業界に革新をもたらすキャッシュレス香典決済、2026年に始動

近年、私たちの生活スタイルはキャッシュレス化の波に乗り、日常的にクレジットカードや電子マネーを使用することが当たり前となってきました。しかし、葬儀の現場では未だに現金による香典が主流で、多くの参列者にとっては香典袋の準備や記入といった手間が課題となっています。このギャップを解消するために、株式会社アスカネットは2026年5月から葬儀会場において、参列者がキャッシュレスで弔意を表することができる新たなシステムを導入することを発表しました。

この取り組みは、日本国内で初めての試みとして注目を集めています。アスカネットは、遺影写真の作成サービスで国内トップのシェアを誇り、昨今の葬儀に関するサービスのDX化に貢献してきました。「tsunagoo（つなぐ）」という時計的なWEBサービスにより、遠方の方や家族葬で参列できない方々のニーズに応える取り組みを進めており、今回の新たなシステムはその延長線上に位置しています。

この新たなキャッシュレス香典決済システムでは、葬儀会場の受付に設置された端末を通じて、参列者が事前に香典袋を用意することなく、その場で簡単に決済を行うことができます。これにより、現金の管理や未回収のリスクを軽減し、葬儀社や喪家にとっての業務負担も軽くなります。

アスカネットが実施した独自の調査によれば、日常的に約84%の人々がキャッシュレス決済を利用している一方、葬儀の場面では約89%が伝統的な現金で香典を支払いを行っています。この結果は、今の生活様式と葬儀文化との間に大きなギャップがあることを示しています。さらに、調査結果ではキャッシュレス方式の香典に関して賛否が分かれているものの、条件次第で受け入れ可能という意見も多く、価値観の変化が伺えます。

特に、葬儀社や喪家が安心してこの新たな決済システムを利用できるよう、関係各所との調整が行われており、従来の慣習を尊重しながらも、新しい風潮を取り入れる努力がなされています。これにより、参列者は香典を用意する負担から解放され、突発的な参列にも応じやすくなるのです。

また、有限会社みずぐちとの間での協力により、この取り組みはさらに広がりを見せることでしょう。専務取締役の岩田様は「このサービスが始まって以来、多くの方々から反響をいただいています。現金で香典を用意する人も多いですが、新たなサービスを知ることで次回からはキャッシュレスを選ぶ方が増えてくるはずです。」と語っています。これは企業のブランディングにも大きく寄与すると期待されています。

今後は、tsunagooを通じて葬儀会場でもキャッシュレス決済が可能であることを広く告知し、葬儀社や宗教者との情報共有を進め、さらなるサービスの普及につなげていく方針です。これにより、故人への弔意をより多様な方法で表現できる時代が到来することが予想されます。

この新たな試みに対する世間の反応や、今後の普及状況についても注目が集まっており、葬儀業界をより良くするための改革が進むことが期待されます。アスカネットは、今後も他社との連携を強化し、葬儀に関わる全ての方々にとって快適な環境を提供することを目指していくことでしょう。