猛暑と人手不足を乗り越える！言語化スキル実践講座の詳細

講座概要

一般社団法人教育コミュニケーション協会が主催する特別講座「言語化マネジメント実践講座〜『言葉のズレ』をなくし、チーム生産性を最大化する〜」が、2025年6月20日から8月31日までの期間限定で開催される。この講座では、言語化コンサルタント木暮太一氏が指導し、職場でのコミュニケーションの質を向上させるためのスキルを学ぶことができる。

開催背景

近年、日本では多くの企業が深刻な人手不足に直面している。特に「情報サービス」「建設」「旅館・ホテル」などの業種では、正社員が不足している実態があり、帝国データバンクの調査によると、正社員が足りないと感じている企業が51.4％に達した。また、夏の猛暑が加わり、従業員の業務効率はさらに低下している。

このような環境下、特に重要なのが「言葉のズレ」を解消することだ。上司からの曖昧な指示はストレスの原因となり、業務上のミスを引き起こす要因となる。職場内でのコミュニケーションがうまく機能しなければ、組織全体の生産性が影響を受けることは間違いない。こうした現状を打開するための具体的な手法を学ぶ機会が、「言語化マネジメント実践講座」には詰まっている。

講座の目的

本講座の主な目的は、明確な「言語化」を通じてあらゆる指示を具体化し、誤解を生まないコミュニケーション文化を育むことである。受講者は、自身の指示を的確に伝える技術だけでなく、相手の理解度を確認するための言語化スキルを向上させることができる。

特に、7月の多忙な時期は、ボーナス査定や1on1、評価面談など上司と部下の重要なコミュニケーションが増えるため、効率的な対話を行うためのスキルが求められます。この際、曖昧な指示は評価の不満や信頼関係の悪化に直結することから、言語化スキルの必要性はますます重要になってきます。

学べる内容

講座を受講することで得られるスキルは多岐にわたる。

1. 具体的な指示への変換スキル: 曖昧な指示を具体的な言葉に変換し、誤解を防ぐためのテクニックを習得。
2. 確認コミュニケーション: 受け手側が「わかったつもり」にならないよう、確認するための言語化技術。
3. 情報共有メソッド: ホウレンソウにおける曖昧さを排除し、精度の高い情報共有を実現。
4. 職場文化の醸成術: 心理的安全性を高め、誰もが安心して疑問を述べられる環境を創出。
5. 業務の手戻り削減: コミュニケーションの質を向上させ、生産性を確実にあげるアプローチ。