AI時代における上司と部下のコミュニケーション実態調査

AI時代に迫る上司と部下の本音調査の実態

最近、AI技術の進化に伴い、職場内の人間関係やコミュニケーションが変わり始めています。株式会社mentoが実施した「AI時代の上司と部下の本音調査」によると、実に9割の部下がAIに本音を話しやすいと感じている一方で、上司の約7割は部下の本音を引き出すことに苦戦していることが分かりました。

調査の背景

今回の調査は、東京を拠点とする株式会社mentoが、100社以上の企業に勤める832人の社員を対象に行いました。この調査の目的は、職場におけるAIの役割と上司と部下間のコミュニケーションの実態を把握することです。特に興味深いのは、上司が本音を聞き出すことに対して感じる負担と、部下が本音を話す難しさに注目が集まっています。

上司の苦悩

調査結果によると、上司の65.4%が部下との1on1面談に心理的負担を感じており、その理由として「部下への気遣い」が62.5%、次いで「本音を引き出すことが難しい」と44.1%が挙げられました。また、実際に上司の72.3%が「部下の本音を引き出すことに難しさを感じる」と回答しました。

このような現象は、1on1が短い、声をかけるタイミングがない、物理的に頻繁に会えないといった要因が影響しています。この結果から、上司が部下との対話において感じる難しさやプレッシャーが明らかになりました。

部下の本音

一方で部下に目を向けると、82.2%が「本音を話せていない」と答え、「転職を考えた」「キャリアに不安を持った」といった影響を挙げています。両者の対話が十分に行われていないことが、職場の雰囲気や業務にネガティブな影響を及ぼしている事実が浮き彫りとなりました。

AIの役割

興味深いことに、部下の9割は「AIに本音を話しやすい」と感じ、8割はAIからのフィードバックを受け止めやすいと答えています。この結果は、AIが感情を整理する手助けをしている可能性を示唆しています。部下はAIを介することで、本音をよりオープンに話せるようになっているのです。

さらに、AIの導入により上司の負担が軽減されることで、目標達成に向けた活動に時間を再配分することが可能です。多くの上司は、AIが部下の相談を受けて感情を整理できることを期待しており、こうした役割分担が今後のマネジメントスタイルに革新をもたらすでしょう。

まとめ

今回の調査は、AIがマネジメントにおける役割を補完し、上司と部下のコミュニケーションを効率化する可能性を浮き彫りにしました。今後、AIと人間が協力して働く新しいスタイルの確立が求められるでしょう。株式会社mentoは、これからも「この国の総労働熱量をあげる」ことをビジョンに掲げ、AI時代の新しいマネジメントを模索していきます。