株式会社東海理化、Bqeyのサポート体制を24時間365日体制に拡大

株式会社東海理化、Bqeyサポート体制を24時間365日対応に

株式会社東海理化は、愛知県丹羽郡大口町に本社を構え、社用車管理システム「Bqey（ビーキー）」の利用者サポートを24時間365日体制に拡大すると発表しました。この変更は2025年11月11日から実施され、特にインターロックプラン契約企業向けの新しいロードサービスも追加される予定です。

Bqeyとは何か？

Bqeyは企業向けに開発された社用車管理システムで、安全運転や車両の効率的な管理をサポートするためのソリューションです。これにより、企業は運転の安全性を高め、車両の最大限の運用が実現できるようになります。従来、このサービスでは営業日中のみのサポートを提供していましたが、顧客のニーズに応じてより柔軟な対応が望まれていました。

拡大の背景

社会全体が夜間や休日を含む業務へと多様化しつつある中、Bqeyは「いつでも頼れる安心」を提供するために、サポート体制の拡大を決定しました。これにより、利用者は必要な時に必要なサポートを受けられる環境が整えられます。特に社用車を運用する企業にとっては、安心して運用できる要素が強化されることでしょう。

サポート体制の詳細

新しいサポート体制では、以下のような内容が提供されます：

- 対応時間: 24時間365日
- 対応内容: 利用方法、不具合のお問い合わせに加え、インターロックプランを契約している企業へのロードサービス。

電話番号は引き続き「0120-911-016」ですので、これまで通りお使いいただけます。ただし、一部のお問い合わせには翌営業日のご返答になる可能性がありますので、その点もご留意ください。

ロードサービスについて

インターロックプラン契約中の企業向けには、新たにロードサービスが提供されます。このサービスは、Bqeyのインターロック機能に基づいたもので、高い信頼性をく持ち備えた設計がなされています。万が一の事故やトラブルに備えて、レッカーサービスの利用が可能になります。

Bqeyの便利な機能

Bqeyは運行管理を効率化させる多機能なアプリであり、以下のような便利な機能を提供しています：

- デジタルキー機能: スマートフォンが車の鍵として機能し、物理的な鍵の受け渡しが不要です。
- クラウド管理: データをクラウド上で3年間保存し、運転日報や日常点検の管理をペーパーレスで実現。
- アルコールチェックの義務化対応: 専用のアルコール検知器と連携し、自動で測定結果をアプリに入力することが可能です。ノンフィクションのための写真撮影機能もあり、不正を防止します。
- 車両の稼働状況の見える化: 各車両の稼働状況を可視化し、最適化を図ります。
- 有効期限の一元管理: 運転免許証や保険、車検の有効期限を一元管理できます。