ティアックストアがリニューアル！ECサイト構築支援サービスの取り組みとは？

ティアックストア、大幅リニューアルで利便性向上！

オーディオ機器の老舗ブランドとして知られるティアック株式会社。その公式オンラインストア「ティアックストア」が、2023年6月23日にリニューアルオープンしました。今回のリニューアルでは、グループ企業であるティアックシステムソリューションズ株式会社（以下、TSS）が導入支援を実施。単なるデザイン変更にとどまらず、ユーザーエクスペリエンス（UX）を大幅に向上させる、抜本的な改革が行われました。

リニューアルの背景：グローバルオーディオブランドのワンストップストアを目指して

従来の「ティアックストア」も一定の評価を得ていましたが、より多くの顧客ニーズに応えるため、今回のリニューアルが決定されました。多様なブランド、製品カテゴリー、色、オプション、さらには新品とアウトレット商品の選択など、複雑化する顧客の要望に柔軟に対応できるECサイトを目指したのです。

具体的には、多彩な検索機能の実装や、クレジットカードからQRコード決済まで幅広い決済手段の導入により、ストレスのないショッピング体験を提供することに注力しました。その結果、「グローバルオーディオブランドのワンストップ・オンラインストア」という目標が達成されたと言えるでしょう。

TSSの役割：ECカート選定からデータ移行までワンストップサポート

TSSは、今回のリニューアルにおいて中心的な役割を果たしました。その貢献は多岐に渡ります。まず、ECカートの選定では、機能性とセキュリティの高さに加え、将来的な拡張性を考慮し、GMOクラウドEC『makeshopエンタープライズプラン』を採用。低コストで最新の状態を維持できる点も高く評価されました。

さらに、TSSは以下のような具体的な支援を行いました。

要求事項の整理とサイト設計: ブランドイメージを反映したページ作成、多様な検索条件の設定、他ブランドサイトからのスムーズなアクセスを実現する機能開発などを行いました。
システム設定: 開店に必要な各種システム設定を代行。スムーズなサービス開始を支援しました。
* データ移行: 旧サイトの会員情報や商品データを新システムに移行。正確なデータ移行は、リニューアル成功の鍵となりました。

TSSのECサイト構築ビジネス：基幹システムとの連携で差別化

TSSは、ティアックグループ各社のITサポートや企業向け業務システム開発で培ったノウハウと、ECサイト構築技術を融合させています。単なるECサイト構築にとどまらず、基幹システムとのシームレスな連携による業務効率化を支援することで、他社との差別化を図っています。

今回の「ティアックストア」リニューアルは、TSSの技術力と経験を余すことなく発揮した、成功事例と言えるでしょう。今後、この経験を活かし、より多くの企業のEC化を支援していくことが期待されます。