東芝テック、生成AI活用を推進する全社タスクフォースを設立

東芝テックが生成AI活用のための新たなタスクフォースを設立

東芝テック株式会社は、生成AIの効果的な活用を推進するため、全社レベルのタスクフォース「TEC AI Innovation Hub」を新たに結成しました。このタスクフォースの活動は、2024年11月1日からスタートする予定であり、同社のデジタルトランスフォーメーションを加速させることが期待されています。

TEC AI Innovation Hubの目的

この新しいタスクフォースは、東芝テックが「グローバルトップのソリューションパートナー」を目指す中で、企業としての変革を実現するための重要な要素です。AIを活用することにより、業務のオペレーションを合理化し、効率的な運営へと導くことが目的です。具体的には、製品やサービスの企画、開発から販売、保守業務に至るまでの自動化や効率化を図る計画です。

AI技術を使った新サービスの開発

さらに、東芝テックは顧客向けのサービスの質を向上させるため、AIを活用した新たなソリューションの開発にも取り組みます。具体的には、保守作業員向けのAIチャットボットの開発が挙げられます。このチャットボットは、作業員に対して効率的な作業提案を行い、生産性の向上に寄与することを目指しています。

具体的な活動内容

TEC AI Innovation Hubでは、以下のような具体的な活動を展開します：

- 生成AI技術や活用事例に関する情報の収集・提供
- 社内Webポータルサイト及びSNSを通じた情報発信
- AIスキルを持つ人材の育成を目的とした研修や勉強会の実施
- 社員同士のアイディアを促進するための生成AI活用方法に関するコンテストの開催

これらの活動を通じて、生成AIツールの積極的な利用を促進し、業務に特化したAIツールの開発も進めます。最終的には、AI技術やノウハウを蓄積し、顧客サービスの質を向上させることが目的です。

まとめ

東芝テックの「TEC AI Innovation Hub」は、同社のAI活用戦略を支える重要な取り組みです。タスクフォースは生成AIの導入を通じて、企業運営の効率化を進めるだけでなく、従業員のスキル向上や顧客サービスの向上にも寄与していくことでしょう。これにより、東芝テックは今後さらなる競争力を発揮することが期待されています。