リフォームマッチングサービス「ハピすむリフォーム」が2023年度活動実績表彰を実施！成約件数ランキングと顧客対応優良会社を発表

リフォームマッチングサービス「ハピすむリフォーム」が2023年度活動実績表彰を実施！

株式会社エス･エム･エスが提供するリフォーム希望者と事業者のマッチングサービス「ハピすむリフォーム」は、2023年度の活動実績表彰を発表しました。

この表彰制度は、加盟リフォーム会社の年間実績を讃え、市場の透明性を高めることを目的としています。2020年から始まり、今回で4回目の発表となります。

成約件数ランキング

2023年度の成約件数ランキングでは、全国1位に株式会社NSJ（本社：神奈川県横浜市）が輝き、2年連続のトップとなりました。2位には株式会社フレッシュハウス（本社：神奈川県横浜市）、3位には株式会社CONY JAPAN（本社：大阪府大阪市）がランクインしました。

上位5社は以下の通りです。

1. 株式会社NSJ
2. 株式会社フレッシュハウス
3. 株式会社CONY JAPAN
4. 株式会社イメージメーク・ハウス（本社：埼玉県北本市）
5. ホームテック株式会社（本社：東京都多摩市）

顧客対応優良会社

顧客対応優良会社では、積水ハウス建設関東株式会社（本社：埼玉県さいたま市）、グランディリフォーム株式会社（本社：栃木県宇都宮市）、株式会社イードア（本社：埼玉県川口市）など、全国50社が表彰されました。

これらの企業は、リフォーム実施者へのアンケート結果から評価が高く、顧客満足度が一定水準以上であることが評価されました。

表彰の意義

ハピすむリフォームでは、表彰制度を通じて、加盟リフォーム会社の情報を収集し、リフォーム希望者に参考情報として提供することで、意思決定の品質を向上させながら、市場の透明性に寄与しています。

また、加盟リフォーム会社に対しては、集客のためのバナーを提供すると共に、業務改善のヒントになるリフォーム実施者の声を定期的にフィードバックし、サービス品質の向上に貢献しています。

リフォーム業界の現状と課題

高齢化が進む日本では、リフォームの需要が高まっています。しかし、一方で、資材高騰や職人不足などの課題も深刻化しています。

リフォームは、サービス選択に高い専門性を必要とするため、費用や工期、事業者選択などで戸惑うケースが多く見られます。そのため、信頼できる事業者を見つけ、安心して工事を任せられるかどうかは大きな課題となっています。

ハピすむリフォームの取り組み

ハピすむリフォームは、これらの課題解決のために、ユーザーの希望に合った事業者を専任スタッフが紹介しています。

サイトでは、各事業者の施工事例を確認できるほか、現地調査後から施工完了後まで、さまざまなケースでの口コミを閲覧することも可能です。

また、リフォーム事業者の経営課題解決のために、人材不足にもアプローチしています。2022年8月からは、リフォーム業界における事業者と求職者をマッチングする人材紹介サービス「ハピすむ住まいキャリア」も提供しています。

今後の展望

ハピすむリフォームは、今後もリフォームや住み替えに関する幅広い情報提供と信頼できるリフォーム事業者の紹介を行い、リフォーム希望者の住まいにまつわる困りごとの解決に貢献していきます。

さらに、ハピすむ住まいキャリアでの人材紹介サービスの提供を通じて、リフォーム業界の人材不足解消にも力を入れていきます。