実店舗におけるキャッシュレス決済の現状とは？利用実態調査の結果

実店舗におけるキャッシュレス決済の現状

最近の調査によれば、日本におけるキャッシュレス決済の普及が進んでおり、特に実店舗での支払い方法に変化が見られます。ソフトバンク株式会社の子会社、SBペイメントサービス株式会社は全国で実施されたキャッシュレス決済に関するアンケート調査の結果を公開しました。調査は2024年9月13日から20日の間に行われ、主に10代から80代までの男女2,105人を対象にしています。

キャッシュレス決済の人気

調査結果によると、実店舗で最も利用される決済手段は、「PayPay」が圧倒的な人気を誇り、50％以上の回答者がこれを利用しています。続いて「クレジットカード決済」が48％以上を占め、特に男性の間では「PayPay」が27.8％の回答率を持ち、女性では「クレジットカード決済」が30％で1位となりました。

また、支払い金額別に見ると、5,000円以下の支払いでは現金とQRコード決済の利用が多く、5,000円を超える場合はクレジットカードが選ばれる傾向があります。このデータは、購入金額に応じた決済手段の選択が重要であることを示しています。

利用場所別の傾向

キャッシュレス決済が最も利用される場所は「コンビニエンスストア」で、43.6％の人がこれに答えています。次いで「スーパーマーケット・ドラッグストア」が40％で続き、どちらも消費者が頻繁に訪れる小売店であることがわかります。

支払いが困難だった場所について尋ねたところ、最多は「病院・クリニック」で、20.9％の人が困った経験を持つと答えました。次いで「飲食店」や「自動販売機」が続き、特に地方によってはキャッシュレス決済がまだ普及していないことが浮き彫りになっています。

キャッシュレス化の影響

調査では、キャッシュレス決済に対応していないために支払いをやめた経験がある人は、全体の43.2％に上り、特に20代では59.5％に達しています。この結果からも、特に若い世代においてキャッシュレス決済のニーズが高まっていることが分かります。店舗側でも、若年層をターゲットにした場合、キャッシュレス決済を取り入れることが重要であると言えるでしょう。

現金を持ち歩く傾向

外出時に現金を持たないことに積極的な人は34.6％に達し、特に学生ではこの割合が59.4％と高いことがわかります。持ち歩く現金の金額は、64.0％が1万円以下と回答し、これもキャッシュレス化の進展を反映しています。

まとめ

SBペイメントサービス株式会社は、実店舗における最適な決済手段を提案しており、キャッシュレス化が進む中で、事業者は自店舗のニーズに合わせた決済手段を導入することが必要です。調査の詳細な結果は公式サイトよりダウンロード可能です。これからも、キャッシュレス時代の進展とともに、便利でスムーズな決済環境が整っていくことでしょう。

調査データの利用条件を満たすことで、自由に転載が可能です。詳しくはSBペイメントサービス株式会社のサイトをご覧ください。