クーポンを「運試し」に変えた新しい宿泊予約促進施策の成功事例

クーポンを「運試し」にした成功の秘訣

株式会社on the bakeryが提供するノーコードマーケティングツール「クロワッサン」を用いた新しい宿泊予約の促進施策が注目を集めています。本記事では、株式会社ブッキングリゾート様の成功事例を通じて、その具体的な施策と驚くべき成果について掘り下げていきます。

導入の背景

株式会社ブッキングリゾート様は、全国的に実施されている宿泊施設の集客施策として、従来からクーポン配布やキャンペーンを行っていました。しかし、特に高価格帯の宿泊施設では、単純な割引表現がブランドイメージを損なう危険性があるという課題がありました。このため、同社では新しいアプローチを考える必要がありました。具体的には：

- クーポンバナーのクリック率の低下
- クーポン取得後の利用率が低い
- サイト再訪や予約への導線が不十分

そこでブッキングリゾート様が着目したのは、「運試し」という新しい価値の提供でした。これにより、ユーザーが楽しむ体験を提供することで参加意欲を高めようとしました。

施策の具体的な内容

今回の施策は、宿泊予約を促進することを目的としたガチャ型クーポン施策です。具体的な内容は以下の通りです：

- 追従バナーの設置：施設のホームページ上にガチャページへ誘導するバナーを設置しました。
- 季節に応じたプロモーション：「年内最後の運試し」や「新年最初の運試し」など、季節感を取り入れた訴求で参加を促しました。
- クーポン配布の仕組み：ガチャの結果に応じてクーポンを配布する仕組みを導入し、メールでクーポンコードを送付するようにしました。
- 当選確率の柔軟な設定：特に「目玉」となる半額クーポンを配置し、「外れ」を設けず全員に特典が得られるような工夫がされました。

これにより、参加者はポジティブな体験を得られ、ガチャを引きたくなる心理を刺激しました。

成果と数値的証拠

施策の結果として得られた数字は、驚くほどのものでした。具体的な成果は以下の通りです：

- 予約数：前年対比で271％の増加
- 売上：前年対比188％の増加
- クーポン取得率：約40％
- クーポン利用率：約12％
- 施策CTR：約10％で、通常のバナーCTRが約3％に対し約3倍の改善が見られました。

この結果から、ガチャを体験すること自体がユーザーを引き込む要因となったことがわかります。参加動機としての「運試し」が新たな価値として機能したのです。

今後の展望

今回の取り組みからブッキングリゾート様は、高単価の宿泊施設でもこのガチャ型クーポン施策が効果的であることを確認しました。今後は他の施設でも同様の手法を試み、各施設に適した訴求を展開する予定です。このように、クーポンを「運試し」という体験に置き換えることが、従来の割引重視のアプローチからの脱却を可能にしました。

まとめ

株式会社ブッキングリゾート様の成功事例は、「ブランド価値を守りつつ割引も行いたい」という課題に対し、クーポンを「運試し」という体験に進化させることで解決した事例です。この新しいアプローチにより、271％の予約数の増加や188％の売上増を実現しました。

この「クロワッサン」というツールは、宿泊業界に限らず、様々なビジネスにおいても応用が期待されています。高価格帯のサービスにおける新しい販売戦略をぜひ検討してみてはいかがでしょうか。