ピタットハウス赤坂見附店に、リアルタイム翻訳技術を導入！

ピタットハウス赤坂見附店が最先端のリアルタイム翻訳技術を導入

不動産業界に革新をもたらす新たな取り組みとして、ピタットハウス赤坂見附店がリアルタイム字幕・翻訳ディスプレイ「VUEVO Display」を導入しました。この画期的な技術は、ピクシーダストテクノロジーズ株式会社の自動音声認識と翻訳技術を駆使して、訪れるお客様に対して100種類以上の言語でより良い接客を提供することを目的としています。

背景と導入の目的

近年、日本への移住や不動産購入を希望する外国人が急増しています。この流れを受けて、ピタットハウス赤坂見附店は、技術を活用して言語の壁を越える接客を実現し、顧客満足度を向上させるためにVUEVO Displayを採用しました。このディスプレイは、不動産の重要な情報を外国人のお客様にわかりやすく伝えることができ、トラブルやクレームの軽減にも寄与することが期待されています。

VUEVO Displayの特徴

VUEVO Displayは、ワイヤレスマイクと専用アプリを組み合わせ、高度な翻訳機能を備えています。会話の内容がリアルタイムでディスプレイに表示されるため、従来のコミュニケーションでは伝えきれなかった微細なニュアンスや重要情報をお客様に的確に伝えることが可能となります。これにより、訪問者は自然体で接客を受けながら、安心して不動産について相談することができるのです。

多言語対応とコミュニケーションの強化

このシステムは100ヵ国語以上に対応しており、外国人のお客様とのコミュニケーションだけでなく、聴覚障がい者や難聴者とのやり取りにも大いに役立ちます。言葉の壁を取り払い、すべてのお客様に信頼されるサービスを提供する地盤を築くことが、今後の店舗運営において非常に価値のある取り組みと言えるでしょう。

ピタットハウス及びPxDTのミッション

ピタットハウス赤坂見附店は、単に不動産を仲介するだけではなく、顧客のニーズに応える企業文化を育んでいます。また、PxDTは、デジタル技術の進化を通じて、コミュニケーションバリアをなくすことを目指す企業であり、今後も革新を促進していく姿勢を示しています。

新たな働き方と近未来の展望

ピタットハウスグループは、2024年に新オフィスをオープン予定で、ABW（Activity-Based Working）を導入し、柔軟な働き方を実現する予定です。この新しい職場環境は、バイオフィリックデザインも取り入れることで、自然と調和した業務環境を提供し、業務の効率性と従業員の幸福度を向上させることを目指します。