ユーピーアール株式会社とBODが手を組み作業効率を大幅に改善した事例

ユーピーアール株式会社とBODの成功事例

企業の成長には、業務の効率化が不可欠です。この度、ユーピーアール株式会社が、株式会社BOD（以下、BOD）の支援を受けて業務効率を大幅に改善しました。特に、BODが提供するキッティング代行サービスを導入したことで、月10時間の作業時間が削減され、大きな成果を上げています。これまでの課題と新たな取り組みについて詳しくご紹介します。

導入の背景と課題

ユーピーアール株式会社は、リアルタイムで位置や温湿度情報を追跡する『なんつい®』というデバイスのレンタルサービスを提供しています。このレンタルサービスは、需要の増加にともない、常時数万台が流通・稼働するほどに成長しました。しかし、出荷の際に社内のストレージスペースが不足し、大口出荷に対して数百台のデバイスを並べて検証しなければならないという負担がありました。このため、業務が特定の担当者に集中し、作業が属人化してしまうという問題が生じていました。

また、高価な精密機器を自社で保管することに伴うセキュリティリスクも考慮せざるを得ない状況でした。

BODの独自アプローチ

BODは、この課題を解決すべく、単なる作業の代行を超えた支援を実施しました。まず、東京都江東区に位置する物流センターを活用し、主に東名阪エリアへの出荷を迅速に行うための「窓口一本化」のワンストップ体制を確立しました。これにより、在庫管理、配送、返却検品など、すべてのプロセスを一本の窓口で完結できるようになりました。

さらに、キッティングだけでなく、ディバイス返却後の清掃や消毒も一括で受託。プロの視点に基づいたマニュアル作成を行い、担当者の頭の中にあった手順を文書化することで、誰でも同じ品質で業務を運営できる体制へと進化させました。

導入後の具体的成果

このBODの代行サービスの導入により、ユーピーアール社では以下のような効果が得られました。
1. 現場作業の削減: 大口出荷に対する負担が軽減され、作業時間が月間約10時間（年間約120時間）も削減されました。
2. コスト削減: 業務の見直しにより、全体で約20%のコスト圧縮が可能となりました。
3. 出荷リードタイムの短縮: 新たに「出荷リードタイムは5営業日」という基準を社内外で設定。これにより、突発的な大口依頼でも安定的に対応できる運用が実現されました。
4. サービス品質の維持とセキュリティの強化: リターンされたデバイスはBODが丁寧に清掃・検品し、良品を迅速に提供できる体制を整えました。物流センターへの移管により、機器のセキュリティが大幅に強化されました。

今後の展望

BODは引き続き、顧客の事業拡大と生産性向上を目指し、情報発信とサポートを行っていきます。総合アウトソーシング会社であるBODは、顧客が自分のコア業務に専念できるよう全力で尽力します。アウトソーシングのトレンドや必要な知識を得るためには、ぜひBODの資料をダウンロードしてみてください。また、ビジネスに役立つ情報を提供する「B-O-Navi」もぜひご覧ください。