#東京都 #港区 #マーケティング #顧客体験 #dotdigital

Dotdigitalの新機能でMA戦略が変わる

Dotdigitalは2023年の最初のアップデートを発表し、マーケティングオートメーション（MA）戦略をさらなる高みへと引き上げようとしています。消費者が質を重視する傾向が高まる中、企業にとっては卓越した顧客体験を提供することが極めて重要です。それを実現するため、Dotdigitalは新たにいくつかの革新的な機能を追加しました。

ハイパー・パーソナライズの実現

新機能の一つは、データ連携による“口コミ”コンテンツの動的表示です。アプリパートナーとの連携により、企業は顧客にパーソナライズされたリアルタイムの情報を提供可能になります。この機能はノーコード・ドラッグ＆ドロップでメールに表示できるため、技術的なハードルも低く、フレキシブルに対応できます。

Yotpoとの連携によるUGC機能の強化

また、Yotpoとの連携が進むことで、Dotdigitalから直接商品レビューやレビュー依頼を配信できるようになりました。UGC（ユーザー生成コンテンツ）は85%以上の消費者に信頼されており、89%の消費者が購入前にレビューを確認します。この流れに乗り、DotdigitalはUGCを効果的に活用し、ブランドの信頼性を高めています。

Netsuite Oracleとのシームレスな連携

さらに、マーケティングROIの最適化を図るため、DotdigitalはNetsuite Oracleとの連携を強化しました。この連携により、ECサイトや実店舗における顧客データを一元管理し、顧客の購買動向を把握することが可能です。事業者にとって、効率的なデータ管理が実現されることで、マーケティング施策のさらなる最適化が期待されます。

Shopifyにおける新機能も展開

新たに提供される“Back in Stock”機能は、Shopifyを活用する企業にとって強力なツールです。在庫の入荷を迅速に顧客に伝えることができ、ビジネスの効率を高めます。これにより、顧客との接点をさらに強化し、売上アップに寄与できるでしょう。

キャンペーンデータの効果的な活用

キャンペーンタグを利用することで、複数アカウントのデータを簡単に比較できるようになります。例えば、ブラックフライデーや初売りなどの特定キャンペーンごとにROIや売上データを評価し、正確なレポートを即座に作成することが可能です。

Google Analytics 4への対応も完了

2023年7月にリリースされたGoogle Analytics 4（GA4）に対応したことで、メールおよびSMSのUTMリンク追跡機能が拡充されました。これにより、ウェブ解析がより強化され、マーケティング施策の効果測定が一段と容易になります。

結論

Dotdigitalの新機能は、マーケティングオートメーションの境界を広げ、ユーザー体験を一層向上させるものです。驚くべきアップデートを行ったDotdigitalは、今後も顧客との関係を強化し、マーケティングの新たな可能性を切り拓いていくことでしょう。企業やブランドがこの新機能を活用し、次のステップへと進んでいくことに期待が寄せられます。

関連リンク

サードペディア百科事典: 東京都 港区 マーケティング 顧客体験 dotdigital

Wiki3: 東京都 港区 マーケティング 顧客体験 dotdigital