防災無線が停電で機能しない！自治体職員が語る、災害時の情報伝達手段の実態と課題

停電時、防災無線は機能しない？自治体職員が語る情報伝達の実態

2023年1月、能登半島を襲った地震では、多くの地域で防災無線が停電により機能不全に陥りました。住民への情報伝達手段が途絶え、混乱が生じたことは記憶に新しいでしょう。

この問題を受け、地域・防災無線情報配信サービスを提供するテレネット株式会社が、全国の自治体職員や危機管理課経験者を対象に、「災害時の情報伝達手段」に関する調査を実施しました。

調査結果によると、約9割の自治体職員が能登半島地震時の防災無線トラブルを認識しており、代替の情報伝達手段の必要性を感じています。

携帯電話やタブレット活用が主流に

調査では、防災無線が機能しない場合の代替手段として、携帯電話やタブレットへの情報配信が最も多く、約7割の職員がその重要性を認識していました。実際、スマートフォンやタブレットに防災無線の情報配信を実施している自治体は約6割に達しています。

しかし、情報配信の課題として、コスト、技術的な障壁、人的リソース不足などが挙げられました。特にコスト面では、約半数の自治体が課題と感じていることがわかりました。

高齢者への情報伝達、課題は？

災害時、情報が届きにくい層として、高齢者と障がい者が挙げられました。約8割の職員が、高齢者への情報伝達に課題を感じています。

高齢者の多くはスマートフォンやタブレット操作に不慣れなため、情報へのアクセスが困難です。そこで、自動起動放送型の個別受信タブレットの導入が注目されています。このタイプのタブレットは、操作が不要で情報を自動的に提供できるため、高齢者でも容易に情報を入手できます。

避難所デジタル化、安否確認システムへの期待

調査では、避難所のデジタル化の必要性についても言及されました。避難所の混雑状況や入所者の情報をウェブで公開することで、職員の負担軽減や住民の安心感向上に繋がると考えられています。

また、災害時に要援護者等の安否確認が自動的に配信・集計されるシステムに対する期待も高く、約8割の職員がその導入を望んでいます。これは、要援護者への迅速な支援や、家族の不安解消に繋がるからです。

まとめ：多様な情報伝達手段と高齢者への配慮

災害時の情報伝達手段は多様化しており、携帯電話やタブレットといった現代技術を活用した情報配信が重要です。しかし、高齢者や障がい者など、情報へのアクセスが困難な層への配慮も不可欠です。

自治体には、操作が容易な情報端末の導入や、視覚的・聴覚的な情報提供など、誰もが理解しやすい情報伝達手段の整備が求められます。

停電時、防災無線の対策は必須！自治体の情報伝達手段が進化する

今回の調査結果から、災害時の情報伝達手段の重要性が改めて浮き彫りになりました。能登半島地震の教訓を踏まえ、各自治体は防災無線の停電対策として、携帯電話やタブレットへの情報配信など、新たな手段を導入する必要性を感じているようです。

特に、高齢者や障がい者など、情報弱者への配慮は欠かせません。操作が簡単な自動起動放送型の個別受信タブレットや、視覚・聴覚的な情報提供は、情報伝達のギャップを埋める重要な要素となるでしょう。

さらに、避難所のデジタル化や安否確認システムの導入は、災害時の対応を効率化し、住民の安心感向上に繋がるでしょう。

しかし、これらのシステム導入にはコストや技術的な課題も存在します。自治体は、限られた予算の中で、効果的な情報伝達手段を導入し、住民の安全確保に努める必要があります。

今回の調査は、自治体の情報伝達手段の現状と課題を浮き彫りにし、今後の改善に向けた重要な指針となるでしょう。情報伝達手段の進化は、災害時の安全確保に欠かせないものです。住民の安全を守るため、各自治体には、新たな技術やサービスを積極的に導入し、情報伝達体制の強化に取り組むことが期待されます。